Que putada compañero,recuerda que los XTZ les han llegado a muchos usuarios con un cable interno que se suele soltar en los vaivenes de los transportistas,la marca recomienda quitar el plate y reconectar dicho cable.Espero que sea lo que te ha pasado,si no es eso prueba en otro avr de un amigo,familiar etc o compras uno por wallapop del año la pera que venden por 40€,Así sabrás lo que pasa y si te hace falta comprar o reparar algo ya sabes a ciencia cierta cual es el afectado.