Pantalla Negra en C7

**LAURARO** · 22/08/2021, 22:02

Quería consultar si a alguien le ha pasado

Hace un mes la C7 es el modelo 65C7V sin más al encenderla me salía la pantalla en negro,solo tenía sonido,la dejé un día entero desenchufada de la corriente y al día siguiente parece que reaccionó
El caso es que este viernes me ha pasado lo mismo,otra vez pantalla negra,la quité de la corriente 15 minutos y volvió a la vida

No se si sera problema de la fuente de video que está fallando o que puede ser

Saludos

**Winston_1984** · 27/08/2021, 11:58

Hola LAURARO,

Si te parece bien, podemos hacer algunas pruebas para dilucidar dónde puede encontrarse el motivo del síntoma que comentas:

1- Cuando la imagen se va a negro, si pulsas la tecla casa en el mando a distancia, ¿aparece el lanzador de aplicaciones en la zona inferior de la pantalla? ¿Aparece el puntero en pantalla, si mueves el mando?

2- ¿Esto te sucede en cualquier fuente (Live TV) o sólo en entradas HDMI? Por ejemplo, con un decodificador de Movistar, Orange, etc?

Coméntanos y vemos qué pasos seguir.

Un saludo.

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