Reparación proyector Sony

Hola a todos. Por favor, os pido ayuda. Tengo un proyector sony VPL-VW360ES, con 2360 horas de funcinamiento y de repente ha perdido brillo, se ve la imagen como sin fuerza y al encenderlo y apagarlo suena durante unos segundos un ruido a modo de tic, tic, tic como si rozara en alguna parte alguna pieza. Decidí cambiar la lámpara (pensaba que ese era el motivo) y sigue teniendo el mismo problema. El proyector siempre está en sala, con funda cubrepolvo y en ambiente de no fumadores. Quisiera si por aquí (este foro me ha solucionado muchas papeletas), alguien me informara de si existe algún servicio técnico oficial de sony para mandarlo a reparar.
Muchísimas gracias.

TIC, TIC, TIC ni idea.
Sobre la falta de brillo y etc, ¿Degradación de paneles?

Me parece que toca SAT. Qué putada!