¿Me ha salido rana?

Hola amigos. Llevo un par de días con mi LG C1 y desde el principio observé algo extraño en la imagen, sobre todo cuando había colores solidos y más claros. Me he puesto a mirar y parece que a algunos les pasa también. Digamos que en algunas zonas del televisor muestra una tonalidad rosácea. Estuve probando con los modos de imagen y no es nada de eso. Este tinte rosa se aprecia en el lado izquierdo y sobre todo en el medio de la pantalla. Le estoy pasando ahora una limpieza de pixeles, a ver si tiene remedio. No quiero obsesionarme, pero con lo que valen estos bichos... Gracias

[IMG][/IMG]

No merece la pena obsesionarse.

Si no estás contento, la devuelves y a otra cosa.

El tintado es el peor fallo que puede aparecer en un panel y más como en tu caso que lo sufres en la imagen habitual, por eso cuando vi mi CX con un blanco limpio me di por satisfecho aunque en el gris 5% tenía un muy leve viñeteado que en vídeo normal no aprecio. Yo haría uso del derecho a desistimiento sin más explicaciones, es posible que tirando de garantía se vayan por las ramas, empiecen a pasarse la pelota entre tienda y marca y no tengas una solución satisfactoria. Devolución, devolución del importe y a buscar en otra tienda. Ayer leí que en CI tienen han hecho buenos precios estos días.

Es que he pasado la limpieza de pixeles y nada. Además si te pones de perfil aún se ve más rosa. Espero que haya sido mala suerte...

Iniciado por Mqqe

Es que he pasado la limpieza de pixeles y nada. Además si te pones de perfil aún se ve más rosa. Espero que haya sido mala suerte...

Exige un cambio cuanto antes.

Iniciado por Bully-Kuka

Exige un cambio cuanto antes.

Si pide el cambio es posible que empiece el enredo de tirar de garantía y vistos los precedentes ...., mejor devolución y abono del importe cobrado.

Pues desgraciadamente voy a tener que pedir cambio, porque si el producto está abierto dice en sus condiciones de desestimiento que no es posible. Veremos a ver.

Edito: voy a tener que mirármelo bien, porque con la compra ha sido online, el periodo de desestimiento es de 14 días sí o sí, según la ley

Artículo 73. Gastos vinculados al desistimiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario.
A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.

No se te puede cobrar nada por ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, pero las tiendas online suelen cobrarte (no te devuelven) el importe de la recogida del producto que devuelvas. Y si no pagaste gastos de envío en la ida, te los retendrán de la suma a reembolsar.

En su respuesta:

En nuestro servicio se atribuye a productos personalizados o instalados por personal autorizado, aparatos electrónicos que por su uso o manipulación no pudieran ser revendidos como nuevos, productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

entiendo que es una interpretación muy personal ya que el artículo está en perfecto estado para su uso, nuevo no es equivalente a precintado.

Blablabla...

Desiste, y a otra cosa. Cualquier problema, denuncia al canto. Y arreglado, saben que lo tienen perdido de antemano.

Y no vuelvas a comprar allí.

Otra tienda en la que no comprar

Iniciado por felisardo

Otra tienda en la que no comprar

A ver, estoy hablando con ellos. Hasta ahora el trato ha sido bueno. Espero que todo vaya bien y se resuelva favorablemente. Me gustaría saber si es normal lo de los paneles tintados, porque pones en Google lg c1 pink tint y te asustas. Se ve que está pasando con los paneles EVO

No me asustes, que bastante gente me ha hablado maravillas de las C9/CX/C1/G1 que tengo al final una de hace dos días y en vista a las dos que tengo como una anterior led del 2012 y una Nano Cell del 2018 no quisiera que esta fuera la excepción.

Si te encuentras en el plazo de los catorce días exige sí o sí el cambio, y ese cambio pasar por devolver el producto, para ti, defectuoso, y que no vengan con que son cosas normales que suelen suceder, que luego aparecen con mayor gravedad y te quedas con ese producto que no te satisface, y te entreguen otro completamente nuevo.

De los apartados que se mencionan como el que ya se ha desprecintado a mi no me sirve de nada siempre y cuando se encuentra en ese plazo de devolución y/o desestimiento, que luego la pueden volver a vender por incluso el mismo precio una vez la denominen como reacondicionado.

Hola compañero,

En lo relativo al derecho de desitimiento, puedes devolver un equipo (por ley), en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de dar explicaciones. Lo que se exige, por parte del fabricante, es lo siguiente:

1- Que cuentes con la caja y los embalajes originales.
2- Que cuentes con todos los accesorios (mando, cableado, guía de inicio, pilas, etc.).
3- Que el equipo no presente defectos de uso, tales como roturas, dobleces, arañazos, etc.

Ahora bien, algunos fabricantes (LG es muy dado a esto), indican que si el equipo se encuentra dentro de especificaciones de fabricación, no tienen por qué autorizar una devolución de la unidad, ya que funciona perfectamente. El técnico acudirá a tu domicilio, realizará un informe con recopilación de documentación gráfica, que trasladará a la sección de ingeniería y posteriormente se te informará de la resolución. Esto puede demorarse días (y cada vez más, dado el recorte en servicios de calidad, que están llevando a cabo los grandes fabricantes).

En caso negativo, puedes acudir a la tienda y solicitarles el desistimiento a ellos. Pero ten en cuenta que ha de ser dentro de los primeros 14 días naturales. Si ves que LG no te autoriza el desistimiento, ve inmediatamente a la tienda y no pierdas tiempo. Si no te responden en menos de ese plazo, ve igualmente a la tienda y solicita el desistimiento.

Una vez pasado ese plazo, la cosa se complica.

En lo relativo a los paneles "tintados", casi te puedo asegurar que te lo van a dar como "dentro de especificaciones de fabricación", es decir, "no es avería". Para considerarlo como tal, el efecto se tendría que apreciar, con total claridad, con cualquier tipo de iluminación, con cualquier tipo de contenido o fuente y de manera continuada. Este efecto se lleva dando desde los orígenes de la tecnología OLED y deriva de la propia fabricación de los paneles. Las pantallas OLED no nos planas realmente, a nivel microscópico presentar ondulaciones que reflectan la luz de los diodos. Dependiendo de la zona y los subpíxeles afectados (verde, azul, rojo o blanco) se puede apreciar más o menos y cambiar de tonalidad. Lamentablemente, el abaratamiento en los costes de fabricación genera mayor número de unidades con estos efectos.

Un saludo.

EDITO: no había leído que te cambiaban la unidad xD. Perdón.

Iniciado por navone

No se te puede cobrar nada por ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, pero las tiendas online suelen cobrarte (no te devuelven) el importe de la recogida del producto que devuelvas. Y si no pagaste gastos de envío en la ida, te los retendrán de la suma a reembolsar.

En su respuesta:



entiendo que es una interpretación muy personal ya que el artículo está en perfecto estado para su uso, nuevo no es equivalente a precintado.

Sí pague 29 euros por entrega e instalación