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Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

  1. #1
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    20 sep, 12
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    Predeterminado Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

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    Hola, muy buenas tardes a todos!
    He decidido abrir este hilo ya que no encuentro nada de información al respecto, espero no molestar y si hay algún hilo en el que hablen de esto por favor dígamelo.
    Resulta que en noviembre del 2020 compre un Denon x3700h, a los meses la tienda se puso en contacto conmigo informándome de que habían salido defectuosos respecto la salida HDMI 2.1, yo no me había percatado ya que no la usaba, también decían que denon lo solucionaría con un adaptador que tenía que reclamarlo a ellos, cosa que no me pareció nada bien ya que ese adaptador modifica sustancialmente las especificaciones técnicas del artículo que yo había adquirido, peso, dimensiones, consumo eléctrico etc.
    Pero bueno me conforme y les reclamé el adaptador por si en un futuro lo necesitaba ya fuera con una ps5 o Xbox o un pc, ya me avisaron que tardaría porque no había stock, tardaron meses en enviármelo pero al fin llegó y tal como llegó, se fue al cajón. (Mal por mi parte pero en aquel entonces no tenía nada a 8k@60hz o 4k@120hz).
    Pues bien hace unos meses que me decidí a comprar un cable HDMI 2.1 de fibra de 10 metros y así conectar el pc con una 3080 ti que tengo y ahí empezaron los dolores de cabeza.
    Primero probé a conectarlo directamente al receptor y funcionaba bien hasta que actuaba el HDR, ahí la imagen se rompía, luego probé el adaptador, no funcionaba, tube que actualizar el receptor varias veces y reiniciarlo y al final funcionó, 4k 120hz y HDR, pero al poco me di cuenta que algo pasaba con el audio, habían parones, cortes de un segundo y volvía y a veces lo hacía de vez en cuando y a veces muy seguido.
    He probado de todo, sustituir el cable HDMI que trae el adaptador por si estuviera defectuoso, conectar el pc directo a la TV (oled77g2) y funciona a la perfección, conectar directamente al receptor y sin HDR el sonido y la imagen perfecta, es pasar por el adaptador y el sonido re rompe.
    He escrito a atencion al cliente Denon hace ya más de una semana y sin respuesta, ni siquiera un gracias x ponerte en contacto con nosotros, decepcionante.
    No se qué más hacer.
    Espero que alguien pueda arrojarme algo de luz, muchísimas gracias de antemano a todos.

  2. #2
    Xbox Gamer Avatar de Last Spartan
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Hola Albesa,yo tengo un x4700h de junio 2020 con la misma placa hdmi 2.1 defectuosa,solicité el spk618 y lo probé inmediatamente nada más llegarme y funcionó perfectamente con 4K/120hz y HDR y DV pero con una Xbox series X,el problema con Nvidia es conocido y viene por el EDID HDMI de las gráficas,varios usuarios de AVSFORUM consiguieron solucionarlo cambiando varias configuraciones de Nvidia o modificando el EDID,yo en cuanto compré una tv con Earc quite el spk618 y paso el audio de la tv al avr por dicho canal de retorno,pese a que me funcionaba bien no tenía sentido tener otro aparato y más cables hdmi conectados,por cierto el spk618 lo puedes alimentar por puerto usb 2.0 de 500mA o cualquier usb 3.0 y así no utilizar su propia fuente de alimentación.Busca en la web que te nombré para ver si encuentras la solución pero si usas el Earc entre tu G2 y el x3700h problema solucionado.
    alfanut, gymnos, Albesa y 1 usuarios han agradecido esto.
    Panasonic TX-55JZ1500
    Panasonic DP-UB450
    Xbox Series X Halo Infinite
    Avr Denon x4800h+DLBC
    JBL HDI 1600-HDI 4500-Studio 230
    Atmos: JBL Studio 220
    Doble Klipsch RP1400SW
    Lab12 Gordian Power Conditioner
    Gik Acoustics

  3. #3
    diplomado Avatar de Bully-Kuka
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    En primer lugar ¿tan prestigiosa marca no es capaz de cambiar como mínimo la placa afectada? para mi no es tener seriedad y entrar en cierta desconfianza.

    Luego, a Last le funciona correctamente con una consola. Si tuvierais ocasión como él de probarlo con una tarjeta gráfica y Albesa con la consola de Microsoft se podrían llegar a unas conclusiones más objetivas.

    Por eso yo continuó en mis trece ante la desconfianza hacia Denon, la cual en primer lugar debería de ofrecer un nuevo aparato sin ninguna contrariedad.

    Te toca solventar el inconveniente de la gráfica, otra cuestión de evadir mi confianza hacia Nvidia por no ofrecer productos totalmente compatibles.

    Si cada cual lanzara al mercado unos productos realmente acabados no sucederían estas cosas, tampoco si no aceptáramos estas triquiñuelas de las casas conllevando cada vez a comprar productos con más problemas.

  4. #4
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Bully-Kuka Ver mensaje
    En primer lugar ¿tan prestigiosa marca no es capaz de cambiar como mínimo la placa afectada? para mi no es tener seriedad y entrar en cierta desconfianza.

    Luego, a Last le funciona correctamente con una consola. Si tuvierais ocasión como él de probarlo con una tarjeta gráfica y Albesa con la consola de Microsoft se podrían llegar a unas conclusiones más objetivas.

    Por eso yo continuó en mis trece ante la desconfianza hacia Denon, la cual en primer lugar debería de ofrecer un nuevo aparato sin ninguna contrariedad.

    Te toca solventar el inconveniente de la gráfica, otra cuestión de evadir mi confianza hacia Nvidia por no ofrecer productos totalmente compatibles.

    Si cada cual lanzara al mercado unos productos realmente acabados no sucederían estas cosas, tampoco si no aceptáramos estas triquiñuelas de las casas conllevando cada vez a comprar productos con más problemas.
    Yo soy de los tuyos sobre Denon y no es por capricho, es que siempre he tenido un problema u otro, el último el X3700, y lo de sincronizar la tv siempre fue una vía crucis, pero seguro que volveré a caer con otro, maldito cacharreo.
    Albesa y Bully-Kuka han agradecido esto.
    TV: TCL 65C639
    Proyector: Epson EH-TW7000 - JMGO N7
    AV: Sony TA-AN1000
    Multimedia: Zidoo Z1000 PRO - Chromecast TV
    Satélite: Viark SAT 4k
    Frontales: Polk Audio Signature Elite ES20
    Surround: Teac LS-H265
    Central: Polk Audio Signature S30ce
    Subwoofer: Polk HTS 10
    Atmos: Herdio HCS-628
    Auriculares: Pioneer SE-MS9BN / Sony WF-1000XM4

  5. #5
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Primero de todo muchísimas gracias a todos por vuestros comentarios.
    Lo siento pero no tengo ni idea que es el EDID, jajaja
    Haciendo pruebas, una de ellas fue conectarlo directamente a la TV, inicialmente conecte el pc en el HDMI 3, ya que en el 1 tengo conectado un reproductor chinopoo y en el 2 el correspondiente HDMI eARC hacia el receptor Denon, pues bien en el HDMI 3 no funcionaba correctamente, dependiendo la resolución que le metiera no había imagen, como si el hdmi3 no fuera completo a 48gb/s? Mire las especificaciones de la G2 y en teoría los 4 hdmi son 2.1 48gb, en fin, lo cambie por el chinopoo y en el HDMI 1 si que funciona a a full, configure el pc en 7.1 y a través de eARC mandaba correctamente el audio al receptor Denon, pero no acababa de funcionar que se esperaría ya que al arrancar la TV y el pc y enviar la imagen a la TV no mostraba nada, me veía obligado a encender el receptor y entonces sí que mostraba imagen la TV, no entiendo que tiene que ver aquí el receptor cuando el pc está directo a la tv.
    Por otro lado aunque esto fuera una solución, porque me tengo que resignar, si he comprado un receptor con una entrada 8k quiero lo que he pagado con mi dinero y más cuando esa fue una de las causas por las cuales lo compré, pensando en un futuro.
    Ahora os voy a pegar aquí la contestación de Denon después de 8 días de haberles mandado un mail a atención al cliente:
    Buenos días:



    La mayoría de problemas relacionados con micro cortes de audio o video en señales de tan alta concentración de datos, suele estar relacionada con los cables.

    Hay que tener en cuenta que la cantidad de información y la velocidad que se necesita transportar es muy alta, por ese motivo se recomiendan cables “certificados” y normalmente cortos de unos 2m, quizás cables mas largos o no certificados por HDM org. también funcionen en algunas instalaciones, pero no en otras.

    Cuando la señal es critica puede transportarse correctamente de la fuente a 1 destino (PC a TV), pero en su caso la señal viaja de fuente a 3 destinos encadenados (adaptador, receptor AVC y TV) y esto hace aun mas critico el transporte de la señal, le recomendamos realice la pruebas provisionales de conexión con cables 48Gps lo más cortos posible, realice pruebas intercambiando cables entre unos equipos y otros, si nota la más mínima mejoría, es que podrá solucionarlo modificando instalación o cables.

    Otra opción si no consigue eliminar el problema es conectar PC directo a TV y utilizar la salida eARC del TV para llevar el audio al AVC-X3700H

    Es importante que no realice conexiones o desconexiones de los cables HDMI con los equipos conectados a corriente eléctrica porque la circuitería interna HDMI es muy sensible a las corrientes eléctricas.



    Atentamente

    Dpto. Atención a Clientes

    Otra cosa que no entiendo es porque si conecto directamente el pc al receptor, el sonido funciona a la perfección, aunque no pueda activar el HDR porque ahí es cuando la imagen se rompe, es pasarlo a través del adaptador/chapuza cuando vienen los micro cortes de sonido.

    Que os parece la contestación de Denon?
    Bully-Kuka ha agradecido esto.

  6. #6
    diplomado Avatar de Bully-Kuka
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por alfanut Ver mensaje
    Yo soy de los tuyos sobre Denon y no es por capricho, es que siempre he tenido un problema u otro, el último el X3700, y lo de sincronizar la tv siempre fue una vía crucis, pero seguro que volveré a caer con otro, maldito cacharreo.
    Eso me pasó a mi con un X4000, en cambio con un 3806 sin ningún inconveniente. Espero que Marantz no siga el mismo camino.

  7. #7
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Bully-Kuka Ver mensaje
    En primer lugar ¿tan prestigiosa marca no es capaz de cambiar como mínimo la placa afectada? para mi no es tener seriedad y entrar en cierta desconfianza.

    Luego, a Last le funciona correctamente con una consola. Si tuvierais ocasión como él de probarlo con una tarjeta gráfica y Albesa con la consola de Microsoft se podrían llegar a unas conclusiones más objetivas.

    Por eso yo continuó en mis trece ante la desconfianza hacia Denon, la cual en primer lugar debería de ofrecer un nuevo aparato sin ninguna contrariedad.

    Te toca solventar el inconveniente de la gráfica, otra cuestión de evadir mi confianza hacia Nvidia por no ofrecer productos totalmente compatibles.

    Si cada cual lanzara al mercado unos productos realmente acabados no sucederían estas cosas, tampoco si no aceptáramos estas triquiñuelas de las casas conllevando cada vez a comprar productos con más problemas.
    Muchas gracias por tu comentario!
    El problema es que no tengo ninguna consoló de última generación, lo que si que probé fue el reproductor chinopoo directamente al adaptador y del adaptador al receptor denon, pero claro el chinopoo no es 2.1, supongo que será 2.0 con 4k@60hz máximo y HDR.
    Con el chinopoo no había micro cortes de audio en Dolby true hd por ejemplo.
    Bully-Kuka ha agradecido esto.

  8. #8
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Bully-Kuka Ver mensaje
    Eso me pasó a mi con un X4000, en cambio con un 3806 sin ningún inconveniente. Espero que Marantz no siga el mismo camino.
    Pues apunto estuve yo la semana pasada de comprar un cinema 50 de Marantz a 1652€, tu te crees que tengo que gastarme un dineral y encima por otro producto del mismo grupo por un error de ellos? Menos mal que al final desistí de la idea. No voy a darles ni un céntimo más a esta gente.
    ManuelBC y Bully-Kuka han agradecido esto.

  9. #9
    diplomado Avatar de Bully-Kuka
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Albesa Ver mensaje
    Primero de todo muchísimas gracias a todos por vuestros comentarios.
    Lo siento pero no tengo ni idea que es el EDID, jajaja
    Haciendo pruebas, una de ellas fue conectarlo directamente a la TV, inicialmente conecte el pc en el HDMI 3, ya que en el 1 tengo conectado un reproductor chinopoo y en el 2 el correspondiente HDMI eARC hacia el receptor Denon, pues bien en el HDMI 3 no funcionaba correctamente, dependiendo la resolución que le metiera no había imagen, como si el hdmi3 no fuera completo a 48gb/s? Mire las especificaciones de la G2 y en teoría los 4 hdmi son 2.1 48gb, en fin, lo cambie por el chinopoo y en el HDMI 1 si que funciona a a full, configure el pc en 7.1 y a través de eARC mandaba correctamente el audio al receptor Denon, pero no acababa de funcionar que se esperaría ya que al arrancar la TV y el pc y enviar la imagen a la TV no mostraba nada, me veía obligado a encender el receptor y entonces sí que mostraba imagen la TV, no entiendo que tiene que ver aquí el receptor cuando el pc está directo a la tv.
    Por otro lado aunque esto fuera una solución, porque me tengo que resignar, si he comprado un receptor con una entrada 8k quiero lo que he pagado con mi dinero y más cuando esa fue una de las causas por las cuales lo compré, pensando en un futuro.
    Ahora os voy a pegar aquí la contestación de Denon después de 8 días de haberles mandado un mail a atención al cliente:
    Buenos días:



    La mayoría de problemas relacionados con micro cortes de audio o video en señales de tan alta concentración de datos, suele estar relacionada con los cables.

    Hay que tener en cuenta que la cantidad de información y la velocidad que se necesita transportar es muy alta, por ese motivo se recomiendan cables “certificados” y normalmente cortos de unos 2m, quizás cables mas largos o no certificados por HDM org. también funcionen en algunas instalaciones, pero no en otras.

    Cuando la señal es critica puede transportarse correctamente de la fuente a 1 destino (PC a TV), pero en su caso la señal viaja de fuente a 3 destinos encadenados (adaptador, receptor AVC y TV) y esto hace aun mas critico el transporte de la señal, le recomendamos realice la pruebas provisionales de conexión con cables 48Gps lo más cortos posible, realice pruebas intercambiando cables entre unos equipos y otros, si nota la más mínima mejoría, es que podrá solucionarlo modificando instalación o cables.

    Otra opción si no consigue eliminar el problema es conectar PC directo a TV y utilizar la salida eARC del TV para llevar el audio al AVC-X3700H

    Es importante que no realice conexiones o desconexiones de los cables HDMI con los equipos conectados a corriente eléctrica porque la circuitería interna HDMI es muy sensible a las corrientes eléctricas.



    Atentamente

    Dpto. Atención a Clientes

    Otra cosa que no entiendo es porque si conecto directamente el pc al receptor, el sonido funciona a la perfección, aunque no pueda activar el HDR porque ahí es cuando la imagen se rompe, es pasarlo a través del adaptador/chapuza cuando vienen los micro cortes de sonido.

    Que os parece la contestación de Denon?
    Pues la misma que a mi me dijeron pero con otro inconveniente, o sea, ninguna digna de mencionar ni de solventar el problema.

    ¿Cables cortos? Vamos, pues hacer los aparatos con amplificación de señal como Yamaha tiene en sus últimos modelos, por ejemplo.

    Lo que más me ha gustado, en modo ironía, es lo de la sensibilidad de la circuitería de las placas HDMI con respecto a sus conexiones, lo que me acaba de demostrar que la marca sigue teniendo patente una pésima construcción de las mismas sin protección contra posibles fallos.

    El X4000 mío se des-configuraba sin más en algunas ocasiones, en otras el propio conector del cable de salida HDMI se salía para afuera sin ningún motivo como el de tocar el cable puesto que encima estaba canalizado. En ninguna ocasión he tenido problemas con Pioneer y Yamaha al respecto.

    Me estoy pensando muy mucho la compra de un Marantz si sigue la misma arquitectura de construcción, la verdad. Quiero un aparato que me inspire confianza y no estar pensando en si de la noche a la mañana adiós muy buenas.

    Por otra parte si ya lo tienes solventado ni se te ocurra tocar nada de nuevo por si acaso.

  10. #10
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Bully-Kuka Ver mensaje
    Pues la misma que a mi me dijeron pero con otro inconveniente, o sea, ninguna digna de mencionar ni de solventar el problema.

    ¿Cables cortos? Vamos, pues hacer los aparatos con amplificación de señal como Yamaha tiene en sus últimos modelos, por ejemplo.

    Lo que más me ha gustado, en modo ironía, es lo de la sensibilidad de la circuitería de las placas HDMI con respecto a sus conexiones, lo que me acaba de demostrar que la marca sigue teniendo patente una pésima construcción de las mismas sin protección contra posibles fallos.

    El X4000 mío se des-configuraba sin más en algunas ocasiones, en otras el propio conector del cable de salida HDMI se salía para afuera sin ningún motivo como el de tocar el cable puesto que encima estaba canalizado. En ninguna ocasión he tenido problemas con Pioneer y Yamaha al respecto.

    Me estoy pensando muy mucho la compra de un Marantz si sigue la misma arquitectura de construcción, la verdad. Quiero un aparato que me inspire confianza y no estar pensando en si de la noche a la mañana adiós muy buenas.

    Por otra parte si ya lo tienes solventado ni se te ocurra tocar nada de nuevo por si acaso.
    Creo que tienes un exceso de desconfianza por Denon (y Marantz), pero no más que la confianza que yo tengo en la fiabilidad de sus productos. Por otro lado, confundes y mezclas tu experiencia en la que te falló a nivel Hw el equipo, cosa que puede pasar en cualquier equipo, junto con que no querían hacerse cargo ni pagando tú la reparación. Están en su pleno derecho si el equipo no fue comprado en distribuidor oficial, nada del otro mundo.

    El problema que tiene el compañero no es debido a un fallo Hw de su placa HDMI, es debido a una incompatibilidad HDMI, de las muchas que hay con este protocolo "maldito". Hay que mencionar que HDMI no es un estándar como te encuentras en otros ámbitos, por ejemplo la típica RFC donde se dice claramente qué es 'opcional" y qué es "mandatorio", en HDMI se da un listado de funcionalidades incluidas en la norma para decir que un producto es "compatible HDMI 2.1" ... pero no todas deben ser implementadas para que sea "compatible HDMI 2.1", imagina el despropósito.

    La respuesta que le ha dado Denon, aunque nos deje un poco con el culo al aire y por supuesto insatisfechos, es razonable. Es sabido que cables largos son más propensos a problemas de negociación HDMI, ruidos, etc. ¿eso es nuevo?. <- aunque no es el caso del compañero porque parece usa un cable óptico y ahí no hay afectación de ruido. Conectar directamente un PC (HDMI source) a una TV (HDMI sink) es obvio menos problemático que meter en medio un receptor, más incluso en este caso que aparece el adaptador spk618 en medio. Tampoco es raro que funcione 4K120 perfectamente y que al activar HDR la cosa empiece a fallar, otra funcionalidad más a soportar en una conexión que ya va con pinzas. Lo que te quiero decir es que los problemas de incompatibilidad en este mundo no son raros y que es escenario PC <-> adaptador <-> receptor <-> TV no ayuda a saber quién tiene la culpa.

    Yo soy el primero que quedé muy decepcionado con Denon por la respuesta que dieron al problema del bug HDMI 2.1, especialmente porque fue con un adaptador externo y, además, la misma solución para un modelo de 1000€ y para un modelo de 5500€ como el que yo compré (A110). Y lo argumenté en la tienda en base a que una de las cosas "de marketing" por las que posicionaban este producto eran mejoras en muchos componentes internos, PCB con mejor construcción y líneas de alimentación mejoradas, etc., por lo que no me parecía de recibo que mi señal pasase por una cajita igual a la del resto de modelos. Yamaha también tuvo problemas con los primeros modelos HDMI 2.1, ofrecieron una mejor solución de cambio de placa, pero los limitaron a 24Gbps, que también es HDMI 2.1 pero no vale para XBOX ni NVIDIA.

    Saludos.
    Última edición por rabad; 09/02/2023 a las 10:50
    Albesa, dxtr20 y Bully-Kuka han agradecido esto.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por rabad Ver mensaje
    Creo que tienes un exceso de desconfianza por Denon (y Marantz), pero no más que la confianza que yo tengo en la fiabilidad de sus productos. Por otro lado, confundes y mezclas tu experiencia en la que te falló a nivel Hw el equipo, cosa que puede pasar en cualquier equipo, junto con que no querían hacerse cargo ni pagando tú la reparación. Están en su pleno derecho si el equipo no fue comprado en distribuidor oficial, nada del otro mundo.

    El problema que tiene el compañero no es debido a un fallo Hw de su placa HDMI, es debido a una incompatibilidad HDMI, de las muchas que hay con este protocolo "maldito". Hay que mencionar que HDMI no es un estándar como te encuentras en otros ámbitos, por ejemplo la típica RFC donde se dice claramente qué es 'opcional" y qué es "mandatorio", en HDMI se da un listado de funcionalidades incluidas en la norma para decir que un producto es "compatible HDMI 2.1" ... pero no todas deben ser implementadas para que sea "compatible HDMI 2.1", imagina el despropósito.

    La respuesta que le ha dado Denon, aunque nos deje un poco con el culo al aire y por supuesto insatisfechos, es razonable. Es sabido que cables largos son más propensos a problemas de negociación HDMI, ruidos, etc. ¿eso es nuevo?. <- aunque no es el caso del compañero porque parece usa un cable óptico y ahí no hay afectación de ruido. Conectar directamente un PC (HDMI source) a una TV (HDMI sink) es obvio menos problemático que meter en medio un receptor, más incluso en este caso que aparece el adaptador spk618 en medio. Tampoco es raro que funcione 4K120 perfectamente y que al activar HDR la cosa empiece a fallar, otra funcionalidad más a soportar en una conexión que ya va con pinzas. Lo que te quiero decir es que los problemas de incompatibilidad en este mundo no son raros y que es escenario PC <-> adaptador <-> receptor <-> TV no ayuda a saber quién tiene la culpa.

    Yo soy el primero que quedé muy decepcionado con Denon por la respuesta que dieron al problema del bug HDMI 2.1, especialmente porque fue con un adaptador externo y, además, la misma solución para un modelo de 1000€ y para un modelo de 5500€ como el que yo compré (A110). Y lo argumenté en la tienda en base a que una de las cosas "de marketing" por las que posicionaban este producto eran mejoras en muchos componentes internos, PCB con mejor construcción y líneas de alimentación mejoradas, etc., por lo que no me parecía de recibo que mi señal pasase por una cajita igual a la del resto de modelos. Yamaha también tuvo problemas con los primeros modelos HDMI 2.1, ofrecieron una mejor solución de cambio de placa, pero los limitaron a 24Gbps, que también es HDMI 2.1 pero no vale para XBOX ni NVIDIA.

    Saludos.
    Muchas gracias por tu comentario!
    Efectivamente uso un cable Ruipro de fibra de 10M, no es certificado porque el certificado se disparaba mucho de precio, aún así entendí que este era un gran cable, 93€.
    Entiendo que puedan haber incompatibilidades, pero lo que me revienta es que si lo conecto directamente al receptor o a la TV, funciona correctamente, con el receptor si activo HDR se rompe la imagen pero es por culpa del propio receptor que ya sabemos que salieron defectuosos, entonces es a la que entra en juego el adaptador/chapuzas de denon cuando puedo disfrutar del HDR pero hay micro cortes de audio.
    Entonces en un mundo ideal lo logico es que denon hubiera arreglado mi aplificador si existia un defecto de fabricacion y de esa manera ahora tendria un receptor que cumpliria las especificaciones por las cuales gaste un buen dinero y podria disfrutar de el en todo su esplendor.
    Resumindo estoy ofuscado, decepcionado, rabioso y muy cabreado.
    rabad y Bully-Kuka han agradecido esto.

  12. #12
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Albesa Ver mensaje
    Muchas gracias por tu comentario!
    Efectivamente uso un cable Ruipro de fibra de 10M, no es certificado porque el certificado se disparaba mucho de precio, aún así entendí que este era un gran cable, 93€.
    Entiendo que puedan haber incompatibilidades, pero lo que me revienta es que si lo conecto directamente al receptor o a la TV, funciona correctamente, con el receptor si activo HDR se rompe la imagen pero es por culpa del propio receptor que ya sabemos que salieron defectuosos, entonces es a la que entra en juego el adaptador/chapuzas de denon cuando puedo disfrutar del HDR pero hay micro cortes de audio.
    Entonces en un mundo ideal lo logico es que denon hubiera arreglado mi aplificador si existia un defecto de fabricacion y de esa manera ahora tendria un receptor que cumpliria las especificaciones por las cuales gaste un buen dinero y podria disfrutar de el en todo su esplendor.
    Resumindo estoy ofuscado, decepcionado, rabioso y muy cabreado.
    Si es que tienes toda la razón, ni la solución fue la mejor, ni posiblemente sea una solución real porque hay muchas quejas en internet que sufren de “Audio dropouts”. Pero como te han comentado arriba, siempre puedes conectar el PC al TV y usar eARC. El cabreo ya no va a solucionar nada, yo con el A110 ya pase por esa fase … y a otra cosa. Disfruta de las cosas que funcionan del receptor e intenta evitar las que no. :-) como la vida misma.

    Saludos.
    Albesa y Bully-Kuka han agradecido esto.

  13. #13
    diplomado Avatar de Bully-Kuka
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por rabad Ver mensaje
    Si es que tienes toda la razón, ni la solución fue la mejor, ni posiblemente sea una solución real porque hay muchas quejas en internet que sufren de “Audio dropouts”. Pero como te han comentado arriba, siempre puedes conectar el PC al TV y usar eARC. El cabreo ya no va a solucionar nada, yo con el A110 ya pase por esa fase … y a otra cosa. Disfruta de las cosas que funcionan del receptor e intenta evitar las que no. :-) como la vida misma.

    Saludos.
    Entiendo perfectamente tus dos últimas respuestas querido compañero.

    Pero esto es lo que a grandes rasgos me sucedió también con un Mini Cooper del 2002. Un poco de historia:

    Fue comprado nuevo a BMW encontrándome incluso antes de sacarlo del concesionario con el indicador de combustible en reserva, a cero quedándose incluso extrañado el propio comercial al conocernos (por pasar por la calle donde tenía mi taller de reparación de vehículos) llenando de más como detalle gasolina en el depósito.

    Bien, cerca había una gasolinera y se llenó al completo indicando la aguja una correcta señalización. Bien, al día siguiente de cogerlo de nuevo indicaba reserva a cero.
    Se llevó el vehículo a BMW y tras las pertinentes pruebas al día siguiente me llamaron. Cuando iba a mostrarme el mecánico de que funcionaba la casualidad de al ponerlo en marcha conmigo dentro nuevamente a cero.

    En resumen a este problema, un mes tardaron en percatarse que se trataba del aforador. Pero es que tras este incidente e incluso antes del mes el parasol izquierdo hacía ruido y no cuando se abatía así como el propio asiento del conductor.

    Tras poco más de ese mes según me dijeron el cable de la caja de cambios lo sustituyeron al quedar el coche sin velocidades. Es decir, engranaba cualquiera de ellas y no actuaba la caja de cambios.

    Pero ahí no queda la cosa puesto que en el mismo periodo de tiempo en dos ocasiones la regulación automática de los faros de gas xenon se quedó fija iluminando hacia arriba con el agravante de deslumbrar a todos los conductores que circulaban en los carriles contrarios.

    En fin, si sigo esto se alarga, aunque también comento que al año la batería tuvo que reemplazarse. Por supuesto para no variar al apagar el motor en los últimos meses del primer año se quedaba conectada la bomba eléctrica de la dirección conllevando a desconectar la batería.

    Luego, sí, sigo porque a día de hoy me sigue repateando el tema como el estropearse cómo no la maneta de apertura del respaldo derecho del asiento trasero.
    Para seguir el pulsador eléctrico del portón también se averió y al querer coger la argolla mecánica de emergencia para poderlo abrir me quedé con las ganas. Tanto es así que ni la propia BMW daba crédito a lo que me dijeron como fue el no montar de fábrica tal cable auxiliar.

    Claro, entre medias exigí un cambio de vehículo el cual me negaron ya que todo entraba en garantía y me dejaban un serie 3 compact de BMW.

    Tal fue el enfado que conseguí por medio de la atención al cliente que se ampliara a un año más la garantía de los dos oficiales de la marca.

    Pero para seguir tocando las narices justo al cumplir los tres años del cable de la caja de cambios volvió a suceder lo mismo quedándome en mitad de una calle, afortunadamente de dos carriles haciendo marcha atrás para dejarlo en la acera, la única marcha que engranaba.

    ¿Solución? Sustitución de de caja de cambios que además me querían hacer pagar y que por supuesto cargaron ellos mismos con dicha sustitución. Y ya no recuerdo qué fue lo último que empezaba a aparecer que desistí del coche vendiéndolo antes de cumplir el cuarto año.

    Desde entonces no quise saber nada de BMW y menos todavía de Mini. Desde entonces he pasado por Audi, VW y Seat dándome tal confianza que como ya he comentado en otros temas es que ni pasárseme por la cabeza sobre una posible avería en un largo viaje.

    Por supuesto que con Audi su segunda serie el motor TDI de 140 CV resultó bastante problemático cambiando motores, piezas y hasta algún coche que otro por parte de Audi, en cambio el mismo motor montado en un Seat Leon 2 del 2005 que tuve cuatro años pues cuatro años de entera satisfacción.

    Lo cual viene traducido con el X4000 en las mismas circunstancias.

    ¿Que un producto no comprado en distribuidores oficiales no quisieron hacerse cargo ni aún queriendo pagar yo la propia sustitución de la placa de vídeo y con dos años de uso el aparato?
    Ya conoces entonces mi malestar, desconfianza y tedio hacia la marca y por todo problema e inconveniente causado en solo unos meses de ese segundo año, uno solo en mis manos.

    Repito que Yamaha como Pioneer incluso de segunda me aportan tal confiablidad que me quedo totalmente tranquilo.

    Leyendo los fallos con los que se encuentran los compañeros, que no son pocos con respecto a otras marcas y como ahora Albesa con el suyo pues precisamente el nuevo que entraría como el más completo en mi elección de compra como un Cinema 50 la verdad estoy dándole muchas vueltas hasta tal punto incluso de arrepentimiento si lo cogiera. Y Denon precisamente por diseño y prestaciones resultando más económico todavía con su X3800H me resulta en un mar de dudas.

    Bueno, independientemente de esto ahora que caigo comenta como creación del tema que tiene conectada la toma HDMI 3.
    ¿No es la 7 la que se encarga única y exclusivamente de los 4K/120 hertzios, 8K/60?
    https://www.studio-22.com/denon-avc-x3700h

  14. #14
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Bully-Kuka Ver mensaje
    Entiendo perfectamente tus dos últimas respuestas querido compañero.

    Pero esto es lo que a grandes rasgos me sucedió también con un Mini Cooper del 2002. Un poco de historia:

    Fue comprado nuevo a BMW encontrándome incluso antes de sacarlo del concesionario con el indicador de combustible en reserva, a cero quedándose incluso extrañado el propio comercial al conocernos (por pasar por la calle donde tenía mi taller de reparación de vehículos) llenando de más como detalle gasolina en el depósito.

    Bien, cerca había una gasolinera y se llenó al completo indicando la aguja una correcta señalización. Bien, al día siguiente de cogerlo de nuevo indicaba reserva a cero.
    Se llevó el vehículo a BMW y tras las pertinentes pruebas al día siguiente me llamaron. Cuando iba a mostrarme el mecánico de que funcionaba la casualidad de al ponerlo en marcha conmigo dentro nuevamente a cero.

    En resumen a este problema, un mes tardaron en percatarse que se trataba del aforador. Pero es que tras este incidente e incluso antes del mes el parasol izquierdo hacía ruido y no cuando se abatía así como el propio asiento del conductor.

    Tras poco más de ese mes según me dijeron el cable de la caja de cambios lo sustituyeron al quedar el coche sin velocidades. Es decir, engranaba cualquiera de ellas y no actuaba la caja de cambios.

    Pero ahí no queda la cosa puesto que en el mismo periodo de tiempo en dos ocasiones la regulación automática de los faros de gas xenon se quedó fija iluminando hacia arriba con el agravante de deslumbrar a todos los conductores que circulaban en los carriles contrarios.

    En fin, si sigo esto se alarga, aunque también comento que al año la batería tuvo que reemplazarse. Por supuesto para no variar al apagar el motor en los últimos meses del primer año se quedaba conectada la bomba eléctrica de la dirección conllevando a desconectar la batería.

    Luego, sí, sigo porque a día de hoy me sigue repateando el tema como el estropearse cómo no la maneta de apertura del respaldo derecho del asiento trasero.
    Para seguir el pulsador eléctrico del portón también se averió y al querer coger la argolla mecánica de emergencia para poderlo abrir me quedé con las ganas. Tanto es así que ni la propia BMW daba crédito a lo que me dijeron como fue el no montar de fábrica tal cable auxiliar.

    Claro, entre medias exigí un cambio de vehículo el cual me negaron ya que todo entraba en garantía y me dejaban un serie 3 compact de BMW.

    Tal fue el enfado que conseguí por medio de la atención al cliente que se ampliara a un año más la garantía de los dos oficiales de la marca.

    Pero para seguir tocando las narices justo al cumplir los tres años del cable de la caja de cambios volvió a suceder lo mismo quedándome en mitad de una calle, afortunadamente de dos carriles haciendo marcha atrás para dejarlo en la acera, la única marcha que engranaba.

    ¿Solución? Sustitución de de caja de cambios que además me querían hacer pagar y que por supuesto cargaron ellos mismos con dicha sustitución. Y ya no recuerdo qué fue lo último que empezaba a aparecer que desistí del coche vendiéndolo antes de cumplir el cuarto año.

    Desde entonces no quise saber nada de BMW y menos todavía de Mini. Desde entonces he pasado por Audi, VW y Seat dándome tal confianza que como ya he comentado en otros temas es que ni pasárseme por la cabeza sobre una posible avería en un largo viaje.

    Por supuesto que con Audi su segunda serie el motor TDI de 140 CV resultó bastante problemático cambiando motores, piezas y hasta algún coche que otro por parte de Audi, en cambio el mismo motor montado en un Seat Leon 2 del 2005 que tuve cuatro años pues cuatro años de entera satisfacción.

    Lo cual viene traducido con el X4000 en las mismas circunstancias.

    ¿Que un producto no comprado en distribuidores oficiales no quisieron hacerse cargo ni aún queriendo pagar yo la propia sustitución de la placa de vídeo y con dos años de uso el aparato?
    Ya conoces entonces mi malestar, desconfianza y tedio hacia la marca y por todo problema e inconveniente causado en solo unos meses de ese segundo año, uno solo en mis manos.

    Repito que Yamaha como Pioneer incluso de segunda me aportan tal confiablidad que me quedo totalmente tranquilo.

    Leyendo los fallos con los que se encuentran los compañeros, que no son pocos con respecto a otras marcas y como ahora Albesa con el suyo pues precisamente el nuevo que entraría como el más completo en mi elección de compra como un Cinema 50 la verdad estoy dándole muchas vueltas hasta tal punto incluso de arrepentimiento si lo cogiera. Y Denon precisamente por diseño y prestaciones resultando más económico todavía con su X3800H me resulta en un mar de dudas.

    Bueno, independientemente de esto ahora que caigo comenta como creación del tema que tiene conectada la toma HDMI 3.
    ¿No es la 7 la que se encarga única y exclusivamente de los 4K/120 hertzios, 8K/60?
    https://www.studio-22.com/denon-avc-x3700h
    Hola compañero! Cuando hago referencia al HDMI 3 me refería a la entrada de la TV, me daba problemas y tuve que poner el chinoppo en el HDMI 3 y el pc en el 1.
    Al final de todo y conociéndome, ya nunca voy a estar agusto al 100% con este receptor y sigo planteándome cinema 50 y cinema 40 pero es que realmente Marantz y Denon son más de lo mismo y no me apetece darles ni un euro más.
    Por otro lado leyendo foros extranjeros veo que denon y Marantz cambiaron los dacs del x3700h y sr6015 entre otro sin previo aviso, siendo los nuevos inferiores en rendimiento, todo por problemas de abastecimiento. En las nuevas series ni indican que dacs llevan.
    Total que me hacen plantear cosas que son muy caras con anthem o arcam, porque ni los onkyo/pioneer ni Yamaha me convencen al 100%
    Bully-Kuka ha agradecido esto.

  15. #15
    diplomado Avatar de Bully-Kuka
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    Predeterminado Re: Problemas audio con Denon x3700h y HDMI 2.1

    Cita Iniciado por Albesa Ver mensaje
    Hola compañero! Cuando hago referencia al HDMI 3 me refería a la entrada de la TV, me daba problemas y tuve que poner el chinoppo en el HDMI 3 y el pc en el 1.
    Al final de todo y conociéndome, ya nunca voy a estar agusto al 100% con este receptor y sigo planteándome cinema 50 y cinema 40 pero es que realmente Marantz y Denon son más de lo mismo y no me apetece darles ni un euro más.
    Por otro lado leyendo foros extranjeros veo que denon y Marantz cambiaron los dacs del x3700h y sr6015 entre otro sin previo aviso, siendo los nuevos inferiores en rendimiento, todo por problemas de abastecimiento. En las nuevas series ni indican que dacs llevan.
    Total que me hacen plantear cosas que son muy caras con anthem o arcam, porque ni los onkyo/pioneer ni Yamaha me convencen al 100%
    La pena que muchos de los más caros como los citados poseen la norma HDMI 2.0, en el caso de Nad con su T778 si bien los módulos de vídeo pueden cambiarse por los últimos aparecidos al mercado como HDMI 2.1 supone otro gasto de más.

    Por mi parte teniendo un 7100 de Onkyo y un RX-A2060 de Yamaha muy, pero que muy contento con ellos.

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