No me quieren reparar unos prismáticos porque los compré en Amazon, es legal?

Algo parecido me pasó, pero no con Amazon sino en una web de electrónica ya desaparecida.

Fue un lector de cds que a la semana empezó a fallar. En mi localidad había sat de dicha marca, lo llevé y me dijo que al no tener factura española no lo repararan. Le comenté que la garantía es a nivel europeo, pero el profesional " seguía diciendo lo mismo.

Solución, mandarlo de vuelta y pagar yo los gastos se envío.

Es lo que tiene.comprar on line a tiendas no nacionales los sat se desentienden. El.mismo sat no quería repararse otro aparato comprado en el.Corte Inglés, hablé directamente con la.marca y con el C.I. y a la semana, aparato nuevo.

Pasa algo parecido con los cashbacks. En lis de las TVs aparecen muchas tiendas en las promociones pero nunca Amazon.

Iniciado por willrock66

Pasa algo parecido con los cashbacks. En lis de las TVs aparecen muchas tiendas en las promociones pero nunca Amazon.

Pues no lo entiendo muy bien, porque Amazon probablemente será uno de sus mayores clientes, será de lo que más unidades de un producto compre para comercializar, no me parece la manera de tratar a uno de tus mejores clientes.

Lo que tenía que hacer Amazon era dejar de vender las marcas que no quieren atender el servicio posventa.

Y a las marcas que no les gusta la política.agresiva de precios que utiliza Amazon, simplemente no les vendas tus productos.

Añadir que yo lo compré en Amazon España y tengo factura también.


Y si pasa lo mismo con algo muchísimo más cara como una TV o un receptor AV, no me j…s.

Pero la factura de Amazon según para qué cosas, es como si no la tuvieras. Si sucede con algo más caro, pues...rezar para que suceda lo peor antes de los 3 años de garantía. Así es comprar en Amazon para bien y para mal.

Lo mejor es reclamar a consumo o a la OCU, posiblemente tarden meses en contestarte pero si no lo reclamas estos foros es como tener un tio en America. Yo hace meses cobre mas de 100€ de la OCU por una reclamacion de hace años a HP por su politica con las cartuchos rellenables. Si no se reclama en los lugares oportunos es como chillar en el desierto. La obligacion del fabricante es independiente de su canal de distribucion (dentro de CE)