Ayuda con paquete extraviado!

Pero a ti el seguimiento te indica que esta en Madrid?
Es que si se entrego al transportista local debe de tener un seguimiento, así que ya DHL no pinta nada, no?

Iniciado por xavieuropa

Pero a ti el seguimiento te indica que esta en Madrid?
Es que si se entrego al transportista local debe de tener un seguimiento, así que ya DHL no pinta nada, no?

Exacto el lunes que es la última actualización dice que se entregó a transportista local que al parecer es yunexpress pero no hay forma de ponerme en contacto con ellos he hasta llamado a una nave que está cerca y el chaval me ha parecido decir que ya cerrado.

Estoy en un callejón sin salida y me jode perder el paquete porque llevaba años detrás de ese amplificador.

La dirección es Eduardo Barreiros 104 28041

Pero donde pone que se ha entregado a transporte local? Ahi pone, entrega por Yun Express pero yo no veo que se diga que ya lo tienen, no? y ese Id que sale debajo de Yun Express que te dice si entras o lo buscas, es que lo ultimo que dice es que esta en el Pais de destino, no se, quizás es cuestión de esperar pero a la vez reclamar ya a Ebay.

Iniciado por xavieuropa

Pero donde pone que se ha entregado a transporte local? Ahi pone, entrega por Yun Express pero yo no veo que se diga que ya lo tienen, no? y ese Id que sale debajo de Yun Express que te dice si entras o lo buscas, es que lo ultimo que dice es que esta en el Pais de destino, no se, quizás es cuestión de esperar pero a la vez reclamar ya a Ebay.

El paquete tiene que estar en manos de yunexpress porque me dieron un número de seguimiento y ya hablé con DHL y ellos solo tienen rastreo hasta Madrid que llegó el lunes y salió con la otra agencia.

eBay hasta el 30 de abril no me deja abrir una incidencia

A mi entender, DHL es el responsable desde el inicio hasta la entrega. Que luego ponga a otro transportista subcontratado es problema de ellos. DHL debe inidicarte en que estado está el paquete en todo momento hasta que tú lo recibas en tu casa.

Un saludo del Oso

Iniciado por Anterantz

El paquete tiene que estar en manos de yunexpress porque me dieron un número de seguimiento y ya hablé con DHL y ellos solo tienen rastreo hasta Madrid que llegó el lunes y salió con la otra agencia.

eBay hasta el 30 de abril no me deja abrir una incidencia

Vale, pero ese seguimiento que tienes que dice? el de Yun digo.

Iniciado por xavieuropa

Vale, pero ese seguimiento que tienes que dice? el de Yun digo.

Lo mismo que el de DHL que he puesto arriba,no han actualizado nada desde el lunes...ese paquete se ha perdido.

Y no hay forma de contactar con ellos

Iniciado por Lacompetencia

A mi entender, DHL es el responsable desde el inicio hasta la entrega. Que luego ponga a otro transportista subcontratado es problema de ellos. DHL debe inidicarte en que estado está el paquete en todo momento hasta que tú lo recibas en tu casa.

Un saludo del Oso

Dicen que no,he llamado tres veces y tres personas diferentes se han lavado las manos.

Eso le dije que si en Sevilla hay DHL como que ellos no llegan hasta aquí y ya aquí lo reparten como sea porque yo veo furgonetas de DHL en mi ciudad.

No entiendo nada la semana que llevo llamando y preocupado y una impotencia brutal no se la deseo a nadie.

Iniciado por Anterantz

Lo mismo que el de DHL que he puesto arriba,no han actualizado nada desde el lunes...ese paquete se ha perdido.

Y no hay forma de contactar con ellos

Te vuelvo a repetir lo de antes: Es DHL quien debe responder hasta la entrega en mano en tu casa... aunque el transportista final sea un autónomo con un 2 caballos destarlalado.

Un saludo del Oso

Iniciado por Lacompetencia

Te vuelvo a repetir lo de antes: Es DHL quien debe responder hasta la entrega en mano en tu casa... aunque el transportista final sea un autónomo con un 2 caballos destarlalado.

Un saludo del Oso

Pero he llamado tres veces y me dice que no hay forma de saber ni quien recibió el paquete si es una subcontrata esto es para reventar.
Le digo pero es que si ustedes lo traéis a España debéis responder no?

Mira, este es uno de los centros DHL en Sevilla (en Carmona concretamente):

https://www.google.com/maps/place/DH...l2w_?entry=ttu

Y hay inumerables centros de distribución DHL (oficinas asociadas) en la misma ciudad de Sevilla:

https://www.google.com/search?q=dhl+...hrome&ie=UTF-8

No sé quien te está respondiendo por parte de DHL, pero que te digan que no hay DHL en Sevilla, me suena a tomadura de pelo monumental... que ya solo por eso merece una denuncia en la oficina del consumidor.

No te quedes quieto!

Un saludo del Oso

Es que no tiene sentido que con un identificador no sepan decirte donde esta o donde no esta, pero vamos a malas ya sabes que ebay se hara cargo de la perdida, pero si es de vergüenza que no sepan decirte nada y mas siendo una empresa como DHL.

Iniciado por Lacompetencia

Mira, este es uno de los centros DHL en Sevilla (en Carmona concretamente):

https://www.google.com/maps/place/DH...l2w_?entry=ttu

Y hay inumerables centros de distribución DHL (oficinas asociadas) en la misma ciudad de Sevilla:

https://www.google.com/search?q=dhl+...hrome&ie=UTF-8

No sé quien te está respondiendo por parte de DHL, pero que te digan que no hay DHL en Sevilla, me suena a tomadura de pelo monumental... que ya solo por eso merece una denuncia en la oficina del consumidor.

No te quedes quieto!

Un saludo del Oso

Esa DHL Carmona no cogen el teléfono,mañana iré en persona aunque me haga los 50km pero si no se ha actualizado más desde Madrid quien te dice que esté en esa central.