Es la app de mitele, a mi me pasa lo mismo, te aconsejo que busques otra opcion aunque yo la tengo a través del fire, de la propia tv y con una app donde puedes abrir todas las app, appmanager o algo así y con todas me pasa lo mismo, cuando no se cuelga una se cuelga otra, es la app que es una basura, la prueba la tienes viendo que solo pasa con esa app.