Tal ha sido mi sorpresa que dicen que funciona correctamente aparte de que no siempre se escucha.
Entonces no funciona correctamente. Está claro que es una averia interna, otra cosa es que la quieran o la sepan solucionar.
Y lo de añadirle un ampli a ese canal, sospecho que el problema se trasladaria a la salida de audio de ese ampli, con lo cual no solucionarias nada.