Opiniones sobre electroprecio.com

Iniciado por Bigticket

Porque ahora tendra 80 y pico horas cosa que de ser nueva sería imposible. Tambien hice una foto el sabado con las 60 y pico horas cuando habían pasado 24H desde que la compré

Andaaaaa! O sea que tú igualmente la vas usando y desgastando para el próximo al que se al encolomen?????

Una foto no tiene validez alguna. Aunque la hicieras con La Vanguardia de ese día, como en los secuestros, podrías haberla hecho hace 5 minutos, cmbiando la fecha en la máquina de fotos, y ya está. Me refiero a que si fueran 1000 horas de uso, 40 y pico días nada menos, podrías hasta hacer venitr un périto o técnico de Pana a tu casa a testificar el tema, pero al ser tan pocas horas, el tiempo juega en tu contra. Mañana por la tarde serán 100 horas. ¿Vas a hacerle 20 más desde esta noche por joder?

No me malinterpretes. Entiendo tu indignación, pero yo iría por otro lado. Estoy con sejoz..., serojez, serachejov,...con ese del nombre raro en que si la tele tiene sólo ese uso, la ves bien con un pantallazo blanco (seguro que ya has estado todo el finde como un transtornao* mirando que no haya ningún píxel mal ni haga ruidos o falle una de las entradas) mejor que te la quedes.

Te lo explico en un plis-plas, ya que además de filólogo latino e ingeniero electrónico soy doctor en ciencias exactas físico teórico como Sheldon Cooper.

Imagina que el modelo que tienes, por decir algo, falla en un 10% de la producción. Es demasiado, pero es por usar números fáciles.

Cuando compras una tele, tienes ese 10% de posibilidades de que te toque la chunga. La que tienes dices que no está mal en ningún aspecto. Asumo que no ves quemado alguno ni nada parecido. Por tanto, tienes una de las del 90% que van bien. Si exiges que te la cambien, multiplicas las posibilidades por dos. Es como si hubieras comprado dos teles, una para tu domicilio habitual y otra para la residencia de verano, y el lugar de jugar con un 10%, lo haces con un 20%, con la diferencia de que tú tendrás una sola tele sobre la que recaen todas las posibilidades.

Aquí más que tratarse de un tema técnico o de posibilidades de fallo del producto es de psicología de cliente. Te sientes estafado. Y si de aquí tres años la tele te falla, vas a estar convencido de que todo fue culpa del mal rodaje inical o algo así. En cambio, si la que te den nueva falla en dos meses, lo vas a llevar mejor y pensar que has tenido mala suerte.

En resumen, yo me la quedaría. Protestaría para ver si te hacen un descuento o vale por producto. En el segundo caso, tú sabrás que adquieres. Si te devuleven 100 euros por ejemplo, te llevas la parienta a

la vida es bella - Refugio para Dos

y te sobra algo. Entre el refugio y que le expliques como por tus cojonazos has conseguido que te rebajen pasta por a tele, vas a echar el polvo que todos necesitamos y a lo mejor hasta te deja pasar esos cables que antes veía tan feos, ya sabes, el temita WAT.

Bueno, haz lo que creas conveniente y yo no te doy más la tabarra. Y disculpa las confianzas que me he tomado con las coñas.

Saludos.


*Lo de transtornao es con cariño. Todos los perfeccionistas del A/V estamos un poco más p'allá que p'acá, me incluyo.

Con mirar el EXIF de la fotografia asunto solucionado. Y a mi me da igual que me creas o no, yo voy de cara. No tengo ninguna necesidad de inventarme nada cuando la puedo devolver simplemente porque no me gusta el tono de negro que tiene el marco de la pantalla.

Y que falle o no me da igual. Simplemente pido lo contratado, una TV a estrenar.

Por supuesto. No he dicho que no te crea, sino que puestos en plan de abogados y tal, te pedirán evidencias.

Por otro lado, sí que dudo que te dé igual que falle o no la tele que acabes teniendo, pero bueno. Dejémoslo y suerte.

Acerca del EXIF y haciendo un pequeño offtopic...si la cámara está configurada con una fecha determinada, el EXIF registrará dicha fecha aunque no sea la real, no?

Pero para que voy a andar con esas historias si no tengo necesidad de ahorrarme gastos de envío y demás? Vivo en la misma ciudad donde tiene Electroprecio el almacén

Hola
Si el titulo del post es Electroprecio me ha colado una TV usada? y el email acaba con "manda cojones".... creo que el tono acusador es evidente.
De todas formas, si te he ofendido en algo, pido disculpas.
Al final te hemos cambiado la TV y resulta que esta nueva unidad que te has llevado, según nos comentas, zumba y tiene algun tono verde que no te gusta: en ninguna de las TV Electroprecio ha tenido nada que ver pero te haremos el cambio cuantas veces sea necesario para solucionarlo.

A la pregunta de que hacemos con las devoluciones de los clientes:
1.- Si el prodcuto esta en buen estado (solo la caja abierta) y han pasado menos de X dias desde la compra: se devuelve al Distribuidor o la marca (90% de los casos)
2.- Si no esta en perfecto estado (produto en si, accesorios, embalaje) o falta algo: se llega a algun acuerdo con el cliente y se vende a otro canal de venta (tiendas que nos compran este tipo de productos). (si no se llega a un acuerdo con el cliente se le devuelve el mismo aparato devuelto).

No revendemos los Plasmas ya utilizados.

Espero haberos ayudado.
Un saludo,
Alfonso Serrano

Ya he aclarado el tema con Zigor. Puede ser que algunas de mis palabras hayan podido poner en duda vuestra profesionalidad, pero ya he dejado claro y se lo he dicho a Zigor, que en ningun momento os he acusado de vender de forma sitematica productos de 2ª mano.

También he dejado claro en todo momento que el tema tenía pinta de ser ajeno a vosotros ya que la caja venía con un solo precinto y es imposible quitarlo y pegar otro sin cargarse el cartón.

No es la primera vez que os compro, y he recomendado a amigos y familiares vuestra tienda, así que dificilmente voy a consideraros unos piratas.

Y sobre la TV, sí, ha sido peor el remedio que la enfermedad. Esta última venía perfectamente con todos los plasticos e impoluta pero emite un zumbido que no dejo de oirlo ni subiendo el volumen al ser un sonido de alta frecuencia y además en fondos grises se ve una nieblina verde en la parte de la derecha de la pantalla que la otra no tenía. No es una mancha de éstas exageradas que se ven por ahí pero si te fijas se aprecia.

Al final he quedado con Zigor que paso mañana a por la otra TV que funcionaba perfectamente y no emitía ni el ruido de una mosca, paso de que abráis más cajas.
Al final han acabado teniendo razón los que me recomendaban que me la quedara, en fín, nadie es perfecto.

Y yo también pido disculpas a todos los currelas de Electroprecio por si alguna de mis palabras hayan podido inducir a pensar que no es una tienda seria cuando no es verdad, son gente profesional y que responden cuando las cosas no salen bien a la primera. Ahí están todas las opiniones que se leen por internet, por algo será.

Un Saludo y a ver si mañana finiquitamos el tema porque vaya coñazo que os estoy dando.

Iniciado por HDForever

Cuando compras una tele, tienes ese 10% de posibilidades de que te toque la chunga. La que tienes dices que no está mal en ningún aspecto. Asumo que no ves quemado alguno ni nada parecido. Por tanto, tienes una de las del 90% que van bien. Si exiges que te la cambien, multiplicas las posibilidades por dos. Es como si hubieras comprado dos teles, una para tu domicilio habitual y otra para la residencia de verano, y el lugar de jugar con un 10%, lo haces con un 20%, con la diferencia de que tú tendrás una sola tele sobre la que recaen todas las posibilidades.

Aquí más que tratarse de un tema técnico o de posibilidades de fallo del producto es de psicología de cliente. Te sientes estafado. Y si de aquí tres años la tele te falla, vas a estar convencido de que todo fue culpa del mal rodaje inical o algo así. En cambio, si la que te den nueva falla en dos meses, lo vas a llevar mejor y pensar que has tenido mala suerte.

Iniciado por Bigticket

Y sobre la TV, sí, ha sido peor el remedio que la enfermedad. Esta última venía perfectamente con todos los plasticos e impoluta pero emite un zumbido que no dejo de oirlo ni subiendo el volumen al ser un sonido de alta frecuencia y además en fondos grises se ve una nieblina verde en la parte de la derecha de la pantalla que la otra no tenía. No es una mancha de éstas exageradas que se ven por ahí pero si te fijas se aprecia.
.

Ay que me meo toaaaaa!

Si te crees que mi acierto es fruto de la casualidad, te equivocas. Son décadas de estar metido hasta las cejas en este mundillo. Tenías en las manos un producto que iba perfecto y te has empeñado en cambiarlo.

Iniciado por Bigticket

Ya he aclarado el tema con Zigor. Puede ser que algunas de mis palabras hayan podido poner en duda vuestra profesionalidad, pero ya he dejado claro y se lo he dicho a Zigor, que en ningun momento os he acusado de

Un Saludo y a ver si mañana finiquitamos el tema porque vaya coñazo que os estoy dando.

Yo que tu les pediría, caso de ue aún la tengan, la que les devolviste con las 60 horas

Iniciado por Alfonso-Serrano

....

A la pregunta de que hacemos con las devoluciones de los clientes:
1.- Si el prodcuto esta en buen estado (solo la caja abierta) y han pasado menos de X dias desde la compra: se devuelve al Distribuidor o la marca (90% de los casos)
2.- Si no esta en perfecto estado (produto en si, accesorios, embalaje) o falta algo: se llega a algun acuerdo con el cliente y se vende a otro canal de venta (tiendas que nos compran este tipo de productos). (si no se llega a un acuerdo con el cliente se le devuelve el mismo aparato devuelto).

No revendemos los Plasmas ya utilizados.

Espero haberos ayudado.
Un saludo,
Alfonso Serrano

Da gusto encontrarse con comerciantes que dan la cara ante un problema

Saludos y gracias por responder nuestras preguntas

Iniciado por HDForever

Ay que me meo toaaaaa!

Si te crees que mi acierto es fruto de la casualidad, te equivocas. Son décadas de estar metido hasta las cejas en este mundillo. Tenías en las manos un producto que iba perfecto y te has empeñado en cambiarlo.

Que conste que no es que me ria del mal ajeno ni nada por el estilo, pero me ha hecho bastante gracia cuando he leído que le habían cambiado la tele por una nueva a estrenar pero que tenía problemas de zumbidos y verdes. Obviamente no me he reido porque me alegre de su desgracia (que es al contrario) sino porque he recordado tu comentario, HDForever

Saludos, y esperemos que a la tercera vaya la vencida, y por supuesto, me uno a la idea de que si fuera posible volvería a la que tenía 60 horas de uso pero estaba exenta de fallos

Iniciado por Alfonso-Serrano

Hola
Si el titulo del post es Electroprecio me ha colado una TV usada? y el email acaba con "manda cojones".... creo que el tono acusador es evidente.
De todas formas, si te he ofendido en algo, pido disculpas.
Al final te hemos cambiado la TV y resulta que esta nueva unidad que te has llevado, según nos comentas, zumba y tiene algun tono verde que no te gusta: en ninguna de las TV Electroprecio ha tenido nada que ver pero te haremos el cambio cuantas veces sea necesario para solucionarlo.

A la pregunta de que hacemos con las devoluciones de los clientes:
1.- Si el prodcuto esta en buen estado (solo la caja abierta) y han pasado menos de X dias desde la compra: se devuelve al Distribuidor o la marca (90% de los casos)
2.- Si no esta en perfecto estado (produto en si, accesorios, embalaje) o falta algo: se llega a algun acuerdo con el cliente y se vende a otro canal de venta (tiendas que nos compran este tipo de productos). (si no se llega a un acuerdo con el cliente se le devuelve el mismo aparato devuelto).

No revendemos los Plasmas ya utilizados.

Espero haberos ayudado.
Un saludo,
Alfonso Serrano

Muchas gracias por aclarar el tema, Alfonso

Yo no sabía que se podía devolver una televisión abierta al distribuidor así como así, de ahí mis anteriores comentarios. He trabajado en el sector de la informática y si al distribuidor le llevabas un MP3/monitor/portátil o cualquier aparato susceptible de ser abierto y devuelvo, el distribuidor se descojonaba en tu cara.

No digo una torre porque una torre clónica por definición está abierta y es montada por la tienda, por lo cual es mas facil venderla a otro cliente, pero de todas formas no aceptábamos devoluciones en equipos clónicos a medida, y en lo demás evitábamos las devoluciones siempre que se podía, no por ser unos cabrones con el cliente que quería devolver, sino porque ese aparato o nos lo comiamos con patatas o lo vendíamos a otro cliente.

Y no pocas veces hemos vendido al costo o por debajo del costo cosas que devolvían clientes porque no les gustaban o no eran compatibles con su noseque, avisando que provenían de una devolución.

Saludos

Iniciado por Kokotxo

Yo que tu les pediría, caso de ue aún la tengan, la que les devolviste con las 60 horas

En eso hemos quedado.

Iniciado por Bigticket

En eso hemos quedado.

Bien hecho, como ya has comprobado a estas alturas de temporada no es nada fácil encontrar un panel en condiciones. Yo si me creo que con el follón de los verdes, este panel de las 60 horas ha sido comprobado en Pana España, como control de calidad y por ese mismo motivo. De ahí la cantidad de horas no muy habitual, pero pocas en todo caso. Es lo lógico, teniendo en cuenta la oleada de devoluciones

A ver, que me he cachondeado un poco porque la historia tiene bemoles pero "la gran desgracia" es al fin y al cabo una tele que le van a cambiar por una definitivamente en perfecto estado. El tema se va a reducir a unas cunatas llamadas, transporte arrib-abajo, desembalar y poca cosa más. Ojalá todos los problemas de esta vida fueran esto.