Opiniones sobre electroprecio.com

Menos mal que vi este mensaje antes de comprar, estoy mirando un cambio de televisión y la verdad que asusta que te compres algo con toda la ilusión y haciendo un gasto tan grande y sepas que si tienes un problema estás abandonado a tu suerte. Vamos que lo que te ahorras dan ganas de gastárselo en el Corte Inglés que ya se sabe que en caso de cualquier problema ellos lo resuelven perfectamente.
En estos gastos tan grandes, casi mejor ir a lo seguro.

Pues iba a comprar una tele ahora para el dormitorio y leyendo lo que he leido no me atrevo con esta web.
Sigue siendo así con el trato al cliente? O han mejorado? Es que si no prefiero ir a amazon que en caso de problema son todo facilidades y tampoco es que ha6a tanta diferencia de precio.
Un saludo

He comprado varios electrodomésticos y cero problemas.

He comprado algunas cosas sin problemas menos un pequeño retraso.

Yo acabo de comprar una lavadora y todo perfecto. En otras ocasiones que compré otros, no era el sitio mas barato pero en este caso si lo era. Primera vez que compro.

Un saludo

Ni con el dinero de otro recomiendo comprar algo ahí, incumplen plazo de entrega con productos en stock, productos comprados y pagados 24-12-2021 a mediodía pero la factura va con fecha teórica de entrega 27-12-2021 pero en mi caso tardaron y hasta el 5-1-2022 no me los entregaron, eso fue grave porque significó que iba tener sólo 2 años de garantía en lugar de de 3 y que la garantía empezó antes de disponer de los productos, lavadora y nevera inox, la nevera estaba golpeada en un lateral que sólo se veía al quitar protecciones y la lavadora con manchas de agua sucia, comentar que era balay y en fábrica las prueban pero con agua limpia, lo puso el transportista y le mandé correo y abrí reclamación por chat al momento tal como indican pero no hubo respuestas a correos ni chat por las deficiencias, en las llamadas daban largas que lo estaban estudiando, tuve que poner reclamación 1 mes después en consumo, ojo con Alfonso Serrano negaba que mandara yo correos y que abriera reclamaciones. Después de reclamación en consumo en la cual rechazaron Desistimiento y demás ya que querían el arbitraje en el pais Vasco cuando la mercancía y mi vivienda estaban en Galicia, finalmente me ofrecían un descuento por nevera o pagar envío, pero como hay seguro por daños y no querían mandarme otra y si cobrarme gastos de envío por devolución seguí insistiendo que quería mi dinero ante lo cual después de 3 intentos para pasar a recogerlos, en una no aparecieron, en la otra me llamaron para pasar en 10 minutos, los había avisado que vivía a 150 kms. de donde estaban electrodomésticos, finalmente la tercera que avisaron que pasarían por la tarde sin concretar hora el 10-2-2022 vinieron por ellos pero ojo que el dinero no lo cobré hasta el 28-2-2022.. por todo esta odisea no los recomiendo .

Respecto al Desistimiento y cobro de gastos o demás, informar que son contrarios a la ley, copio articulo:
"Artículo 119 quater. Plazos y modalidades de reembolso por parte
del empresario en caso
de reducción del precio o resolución del contrato.
1. Todo reembolso que el empresario deba realizar al consumidor o usuario debido a la
reducción del precio o a la resolución del contrato se ejecutará sin demora indebida y, en
cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que el empresario haya
sido informado de la decisión del consumidor o usuario de reclamar su correspondiente
derecho.
No obstante lo anterior, en el caso de que se trate de la resolución de un contrato de
compraventa de bienes, el plazo para el reembolso en el párrafo anterior empezará a contar
a partir de que se haya dado cumplimiento a lo previsto en el 119 ter 4.a).
2. El empresario efectuará el reembolso indicado en el apartado anterior utilizando el
mismo medio de pago empleado por el consumidor o usuario para la adquisición del bien o
de los contenidos o servicios digitales, salvo que se hubiese acordado expresamente entre
las partes de otro modo, y siempre que no suponga un coste adicional para el consumidor o
usuario.
3. El empresario no podrá imponer al consumidor o usuario ningún cargo por el
reembolso."