AYUDA PIONEER DV-393-S

compre este dvd hace un mes para reproducir dvd o divx. Se me presentado el siguiente problema: en algunas oportunidades el dvd se mecuelga y no responde a los comandos, esto me pasa cargando un dvd copiado loading...... o tratando de abrir la compuerta open..... La unica manera de que vuelvan afuncionar los comandos es desenchufandolo y volviendolo a enchufar y ahi anda todo normal.
Esto es normal o lo tengo que llevar para su reparacion.
ayuda!!!!!!!!!!!! :-[ :-[