querida ana esto es lo que suelen hacer los cabrones de los servicios técnicos, y tu te quejas ja, ja, ja,............
Yo me pege 8 meses en el servicio oficial de sony para que me arreglaran una minicadena porque segun ellos tenían que mandar a pedir los esquemas a Sony, y yo me pregunto, ¿Vendrían en burro desde la China?, porque no me jodas que son 8 meses no 1 mes y 2.
Bueno paciencia y el Omic no te arreglan nada pero por lo menos hace constar tus quejas, mi consejo esque te llames a Philips y les pidas una tele de sustitución, y a la hora de devolverla tardes lo mismo que ellos en darte la tuya.