Análisis | Samsung LE-M87BD

Hola,

Yo tengo un televisón de la serir R8 (el LE32R86) y tengo el mismo problema con el TDT (vibraciones en la imagen y cortes en la salida de audio digital).
Mi software del TDT es la versión -1007, y no actualiza a ninguna más moderna (aunque parece qie la -1009 está disponible en las últimas TV vendidas).

He enviado varios e-mail a SAMSUNG pero sólo he conseguido que me llame el servicio técnico para llevarse la tele y cambiarle lo que haga falta!!!!.

Como no quiero que me toquen nada ya que la tele por otra parte funciona bastante bien, he vuelto a mandar otro e-mail pidiendo que saquen aquí en España un software equivalente a la versión -1012 que han sacado en Inglaterrra y que solventa esos problemas. Hasta ahora no he tenido respuesta (los del servicio técnico me dijerón que no hay actualizaciones por antena: me temo que dependiendo de a quién se pregunta, la respuesta es diferente).

En cualquier caso, deberíamos hacer como en Inglaterra (recomiendo leer el siguiente enlace, auque está en inglés :http://www.avforums.com/forums/showt...528371&page=1), y pedir de forma insistente que nos hagan caso, ya que el problema en principio está resuelto.

Creo que si reciben un número suficiente de peticiones, no les quedará otro remedio que emitir la actualización.

Un saludo.

Iniciado por JCyJyMC

Bueno he mandado un correo a Samsung para pedirles que liberen una actualización del software del TDT, animaros y mandarlo, cuanto más peticiones mejor.

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He adquirido recientemente un TV Samsung modelo LE40M87BDX/XEC, funciona correctamente, el único inconveniente es que algunas emisiones por TDT dar saltos o tirones de imagen. La señal de antena es buena y siempre tiene más del 80%. Según he podido certificar en Internet con numerosos usuarios de esta TV es un error habitual y corregible a través de una actualización del software del TDT que se realiza a través de la antena. Parece ser que en otros países (p. ej. Reino Unido) ya se distribuye esa actualización, pero por ahora en España no.
Les solicito que pongan lo más rápidamente posible a disposición de los usuarios dicha actualización para poder solventar este inconveniente.
Gracias.
Estos son los datos de mi TV:
La versión del software del TDT es: T-DBXPDEU00-1009
La versión del firmware del TDT es: T-ST1DEU7-1000
La versión del firmware de la TV es:
T-TLPPEUMD-2005
T-BDPMPEUS-1004



*************************
http://www.samsung.com/es/support/co...nter/index.htm
Picar en la sección TV.

Esta dirección te manda a un formulario que no tiene botón para enviar

Probar por este otro sitio: http://erms.samsungelectronics.com/c...faqs_index.jsp
Picar en Televisores, Selecionar LCD TV y escribir cualquier cosa en el espacio para la pregunta, dar a buscar, y cuando salga la página diciendo que no ha encontrado nada, pulsar en
* Si no encuentra la respuesta que esta buscando, cliquear ENVIAR E-MAIL.
Ahí sale el cuestionario y sí tiene el botón de enviar.

Todo esto me lo explicaron en el teléfono del Call Center de SAMSUNG
Espero que os sirva.

Buenos dias, acabo de recibir un e-mail de Samsung respecto al tema de actualizar la tv, y lo que me han comentado ha sido que llame al numero del servicio tecnico y que hable con ellos del tema o via e-mail, asi que mañana los llamare y haber que me dicen, salu2

Bueno yo tengo la misma versión que teneis de soft firm en el tdt la 1000/1009..

La de la tele no la he visto pq como se supone que resetea la configuración por ahora prefiero esperar ya que supongo que tengo la misma que los que la compraron hace dos semanas en Media Markt.

Saludos.

P.D: he enviado el mail a samsung pero no me han contestado todavía.

Yo Tengo La De 40 Pulgadas,vino El Del Servicio Tecnico Y Me Dejo Que La Tvse Actualiza Sola,por Mediacion De La Antena..eso Me Comento El..

El domingo pasado compre en Mediamarkt tambien.

T-TLPPEUMD-2010.0
T-BDPMPEUS-1004
BOARD2-CALLA-TR-1011
OCT 10 2007

Queria saber si esta es la ultima version??

Salu2

Al final me haréis buscar mi versión de la tele pq yo creo que la que tienes tú cmocho no se corresponden con otras también de MM de hace dos semanas..

Saludos..

Hace 2 semanas actualizaron el firmware de mi M87 y tiene la versión 2011. no creo que haya mucha diferencia entre tu versión a la mío. al menos piensa que tú televisor es de las últimas remesas..... tienes clouding o algún fallo??

saludos

Bueno pues aqui un poseedor de una LE32R86BD con el mismo fallo de los cojones. Los canales TDT van a saltos. El rpoblema debe afectar tanto a la serie M87 como a la R86.

T-BDPPEUMD_2003
T-BDPMPEUS_1004
BORD2_CALLA_TR-2003
Jul 31 2007

Esta mañana he llamado a Samsung y me han comentado que en unos dias me llamara un tecnico para que le exponga el problema. Para hacer presion, les acabo de enviar un mail ahora mismo. A ver si conseguimos lo que han conseguido los ingleses a base de ser pesados. Habra que llenarles el buzon de mensajes hasta que les reviente.

Pues a mi ni me contestan, voy a mandarles otro mail se van a cagar jejeje..

Ya tengo respuesta:

Estimado Sr. Álvarez;
Puede actualizar el TDT del televisor apagándolo en el Canal de Tele
deporte y dejándolo en stand by, por ejemplo por la noche. Y cuando lo
encienda al día siguiente puede comprobar si hay alguna actualización
pendiente.
Para cualquier otra consulta contacte con el Centro de Atención al
Cliente deSamsung llamando al teléfono: 902 10 11 30


Conclusión, es mejor no comentar lo del TDT o sólo se centraran en eso en las respuestas.. Ahora les mando otro, se van a cansar de mi..

Donde vas, manzanas traigo.

Alguien esta preguntando como se actualiza? Creo que la pregunta que le hacemos es clara.

CUANDO COJONES PIENSAN SACAR LA ACTUALIZACION QUE ARREGLA EL PROBLEMA DE LOS SALTOS DE LA TDT????????


No estamnos preguntando como se actualiza

Iniciado por JIPG

Hola,

Yo tengo un televisón de la serir R8 (el LE32R86) y tengo el mismo problema con el TDT (vibraciones en la imagen y cortes en la salida de audio digital).
Mi software del TDT es la versión -1007, y no actualiza a ninguna más moderna (aunque parece qie la -1009 está disponible en las últimas TV vendidas).

He enviado varios e-mail a SAMSUNG pero sólo he conseguido que me llame el servicio técnico para llevarse la tele y cambiarle lo que haga falta!!!!.

Como no quiero que me toquen nada ya que la tele por otra parte funciona bastante bien, he vuelto a mandar otro e-mail pidiendo que saquen aquí en España un software equivalente a la versión -1012 que han sacado en Inglaterrra y que solventa esos problemas. Hasta ahora no he tenido respuesta (los del servicio técnico me dijerón que no hay actualizaciones por antena: me temo que dependiendo de a quién se pregunta, la respuesta es diferente).

En cualquier caso, deberíamos hacer como en Inglaterra (recomiendo leer el siguiente enlace, auque está en inglés :http://www.avforums.com/forums/showt...528371&page=1), y pedir de forma insistente que nos hagan caso, ya que el problema en principio está resuelto.

Creo que si reciben un número suficiente de peticiones, no les quedará otro remedio que emitir la actualización.

Un saludo.

Como ya comenté anteriormente, me encuentro con el mismo problema con mi M87, pero lo peor es que ha estado la TV 15 días en el servico técnico y no se han dignado a actualizarme la versión sigue con la 1007 (y eso que insistí y comenté el problema), por antena no actualiza y tengo los problemas de señal en la TDT, aparte de saltitos y pequeñas paradas de imagen independientemente de la señal que recibe, que en cualquier sintonizador externo oscila entre el 90-95 %, y sin ningún problema.
Ya no se que hacer, no hacen ni p... caso.

Pues si no hacen caso habra que darles donde mas les duele. Pregonarlo a los 4 vientos, "aconsejando" a futuros compradores el no comprar TV Samsung, debido a que su SAT pasa olimpicamente del cliente, y mas cuando el problema es de un fallo de fabrica.