Comprar en redcoon

Iniciado por isplasma

Buenos dias a todos por decir algo. Tengo un cabreo de los buenos. Despues de mucho esperar, buscar y ahorrar hoy me ha llegado mi pedido de redcoon. Una pareja de altavoces magnat supreme 2000, un avr yamaha 773 y un reproductor de blue ray. Al abrir la caja una columna esta golpeada. En su esquina derecha tiene un roce de unos 4 centimetros. El protecto de plastico esta roto, pero la caja de carton aparentemente esta bien.
He intentado ponerme en contacto con redcoon y las cosas no empiezan bien. Su chat web no funciona, he llamado a su telefono de atencion al cliente 902 de pago y despues de 10 minutos a la espera me han colgado. Les acabo de enviar un correo electronico, a ver lo que tardan en responder. Voy a tomarme una tila.....
Gracias por dejarme que me desahogue con vosotros.

Pues despues de 3 semanas de haber pagado religiosamente ya tengo otro juego de altavoces en casa y esta vez han llegado bien.
Me parece increible como tratan las empresas de mensajeria estos paquetes, la caja ha vuelto a llegar rajada y con golpes, pero por suerte esta vez no ha afectado al interior. Muy descontento con Seur en Madrid, me dijeron en redcoon que me llamarian para concertar una cita y se presentaron cuando quisieron, pero esto no es el tema, asi que voy con mi opinion sobre redcoon.

Su telefono de atencion al cliente de pago funciona fatal, en 2 ocasiones me tuvieron 10 minutos esperando (y gastando..) y luego me colgaron. El chat funciono bastante bien, pero no los operadores. Me dicen que tengo que devolver el altavoz golpeado, asi que me mandan una orden de devolucion que debo imprimir y adjuntar al paquete. Hablo con ellos para decirles que me reserven uno nuevo, no vaya a ser que mientras lo devuelvo se queden sin stock y me quede con uno colgado. Una señorita me dice que no tengo que devolver uno, sino la pareja y que ha sido un error de quien ha gestionado la devolucion. ¿Veis logico devolver un altavoz de mas de 20 kilos que esta perfecto para que me manden otro exactamente igual, cuando estan empaquetados individualmente?. Pues nada, devuelvo los 2 y a los 5 dias me llaman de redcoon para preguntarme si se han pasado los de seur a recogerlo. Alucinante¡¡¡. A los 2 dias un email me dice que ya me los han enviado, y ayer llegaron sin problemas.
Mi resumen, redcoon es una tienda buena sino hay problemas, ya que no los veo muy profesionales. Por suerte no puedo quejarme del resultado final. Gracias a todos.

Para quien le pueda interesar.



By Goos.

Efectivamente

Pos si....yo creo que voy a aprovecharlo para comprar un reproductor multimedia.

Yo he aprovechado para comprar los soportes de los surround.

Creo que todavía esta.

Durante todo el año....en algunos articulos (aleatorios)...tienen los gastos de envios gratis.

Mi Asus viene ya para mi casa

Otro 10 para Redcoon:

COMPRA VIA WEB OMINGO DIA 2 A LAS 22:00H.---------->BARCELONA
EN TRANSITO : LUNES DIA 3 00:00H
EN CASA: MARTES DIA 4 14:00H------------------>CADIZ

EL EMBALAJE DE 1ª

OK POR ELLOS

Yo he comprado unos Magnat hace un par de semanas y genial, un 10 para ellos

He preguntado a Redcoon que procedencia el el 8008k que venden y no me responden, me dicen que: "en cuanto al fabricante disponemos de diferetes proveedores de la union europea"

Les pregunte sobre el tema de devoluciones y me han soltado una parrafada que no llega a responder a mi pregunta, pero que deja claro que como tengas que enviar algo de vuelta, sobre todo con televisores, vas a tener muuuuuuuuuchos problemas.

Fui claro, les pregunte que si mi televisor tenía excesivo cloudding, es decir, algo que fuera intolerable, y lo quisiera cambiar no por otro modelo, sino por otra unidad, que si esto también me costaría... NO ME RESPONDIERON... a esto no.

Me dijeron que tendría que hacer en caso de devolución, que sería, pagar portes yo, buscándome yo la agencia de transportes, con un seguro que yo tendría que pagar y en el que se tendría que certificar que se envía la televisión en perfecto estado, etc. etc. etc. Vamos no lo copio/pego por temas de privacidad que en el mismo correo me lo pone que no puedo trascribir todo su contenido o publicarlo....

Pero soy un cabezón, y como no me respondieron, les insistí hasta que me dieron lo que a todo aquel que haya tenido problemas de clouding les habrán dado....

Y esto si lo puedo compartir, mirad lo que dice:

Captura.PNG

Vamos que no aceptan cambio por un televisor con clouding. Así que mi compra no será en redcoon, porque no voy a cambiar por otro modelo si quiero uno en concreto.

Por otro lado han sido muy bordes cuando les he preguntado esto y he sido muuuuuuuuuy educado. Con Electroprecio, no he tenido respuesta,... pero supongo que idem de lo mismo con las experiencias que he leído de compañeros... así que mi gozo en un pozo. TV 2013... va ser que no.

Yo tambien quiero comprarme un plasma panasonic en redcoon pero miedo me da que me venga mal

Si, las compras online es una ruleta rusa, aunque normalmente no hay bala en el cargador y no mueres en el intento y sale todo bien.

Pues me ha tocado la ruleta, y comienzo la cruzada.
El Reproductor multimedia ASUS que hace 12 dias que compré me ha salido rana.....se queda bloqueado con discos originales y con archivos via USB, teniendolo que apagar cada vez que ocurre.
Vamos a ver como se comporta el Servicio de REDCOON, le he pedido la devolución para comprar uno de gama superior y pagar la diferencia.
Esperaré a que me contesten.

QUE MALAAAA SUERTE.

SIGO CON LA GUERRA ....via telefono y correos....ya lo dije es un Cruzada esto de las devoluciones.....ahora quieren que me ponga en contacto con ASUS.

AAAHHHHHHHH¡¡¡¡¡

QUIERO MI DEVOLUCION