Servicio técnico (SAT): Toshiba

FINAL FELIZ

Como hay que decir tanto lo bueno como lo malo, el miércoles por la mañana llamé al servicio técnico de Málaga, y les dije que, o me montaban mi tele -aunque estuviese con el panel jodido- y la tenía para hoy, o les ponía el lunes una hoja de reclamaciones (el miércoles que viene hace la tele 2 meses en el SAT).

Ayer por la tarde me llamó una señora de Toshiba España y me dijo que para la semana que viene me mandan una tele nueva, y que como la mía está descatalogada me mandan un modelo nuevo...

Bien está lo que bien acaba, aunque me he tirado todas las navidades con una 16" de tubo...

Saludos

Hola a todos/as

ha tardado algo más de la cuenta, pero el viernes 5 de febrero me llegó por fin mi Regza 32c3030 de cambio. Básicamente es la misma que tenía, pero con deco TDT incorporado.

Mañana mismo me compro Blade Runner en BR para hacerle los honores...

Un saludo

Hola, se agradece tu misiva, a ver si los SAT de todo el mundo se ponen las pilas en lo concerniente a calidad de servicio, atención al cliente...somos nosotros los CLIENTES los que hacemos que crezcan. Ahora tenemos esta arma en forma de foros para poder responder y que todo el mundo sepa como se las gastan en algunos SATy concretamente algunos empleados. Gracias a mi aficción (reparar cualquier cosa) he tenido que bregar con unos cuantos. Quizás el peor de todos en cuanto a trato con el cliente fuera el sujeto que había (o hay, hace mucho que no voy) en la calle D. Ramón de la Cruz de Madrid, de Sony. El tipo era lo mas desagradable que podías echarte a la cara, terminabas discutiendo invariablemente. También hay unos cuantos tipos en las tiendas que venden (o vendían puesto que han cerrado muchas) componentes electrónicos sumamente bordes y ásperos. Gracias a todos los que nos informáis y desde aqui nuestro apoyo.

Me alegra mucho ver que hubo resultado. Del servicio tecnico de toshiba... poco que decir, he enviado un portatil al que le fallaba la wifi (y le sigue fallando) y alli no le pasa nada, sin embargo yo tengo 4 modelos de router distintos, que casualidad que falle con todos.

No se como, pero de vez en cuando hacen caso, a ver si me cuentas el truco

saludos

Hola a todos, soy poseedor de un televisor Toshiba 46ZF355DG comprado en alternate. Hace unas semanas le empezó a aparecer una línea vertical de color verde azulado en la parte izquierda de la pantalla vista de frente. Esta línea en un principio a los cinco minutos de funcionamiento desaparecía sobre todo en las zonas blancas de la imagen pero ahora se ha vuelto más persistente sobre todo en otros colores.
Mi pregunta es si alguien del foro ha tenido algún problema con su televisor de la marca toshiba y que pasos ha seguido para su reparación. Supongo que Toshiba España no pondrá ningún incoveniente a pesar de haber sido comprada fuera.

Hola soy yo de nuevo, el sufrido poseedor de un televisor Toshiba 46ZF355DG. Primero el servicio técnico de mi ciudad no me repara el televisor porque Toshiba España no lo ha comercializado aquí. Segundo lo envío a Alternate y me lo devuelven alegando que tras 24 horas de funcionamiento no han encontrado ningún problema. Tercero, espero un tiempo ya un poco cansado y me aparece una segunda línea próxima a la anterior, la cual ya había aumentado considerablemente de grosor y envío la televisión a Alternate antes de que se acabe la garantía. Tras dos meses de espera me la devuelven supuestamente reparada por el fabricante, fuera de España, pero me encuentro con un panel con una línea roja completamente a la izquierda, un grupo de líneas de diferentes tonalidades en una franja de 3 cm a unos 10 cm del lado izquierdo y una franja de unos 12 cm a partir del lado derecho lleno de líneas verticales; ó sea peor que antes.
¿Tan malos son los paneles Toshiba? La odisea continúa............

Saludos.