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Garantía con equipos de segunda mano

  1. #1
    principiante
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    Predeterminado Garantía con equipos de segunda mano

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    El hilo es para aclarar el tema de las garantías en equipos de segunda mano.

    Veo que en este y otros foros se venden equipos y se ofrece la garantía original de dos años. Supongo que a veces por desconocimiento.

    Lo digo porque hace poco compré un equipo con menos de un año por ebay, y al hacer la consulta al fabricante me dice que los equipos de segunda mano no están cubiertos.

    No sé si esto depende del fabricante o también de la normativa de cada país.

    A ver si alguien puede aclararnos alguno de estos aspectos.

  2. #2
    honorable
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    Predeterminado Re: Garantía con equipos de segunda mano

    Según tengo entendido, la garantia es para el usuario que lo compra, pero para eso se ha de detallar en una factura, si compras algo y sólo tienes un ticket de compra sin nombre no pueden demostrar que no lo has adquirido desde un principio tú.

    Lo ideal es ir al SAT y no decir nada de cambio de manos, adjuntar factura y......como mucho es de un amigo que no puede venir............

  3. #3
    principiante
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    Predeterminado Re: Garantía con equipos de segunda mano

    Hola, pues yo he hablado con OCU hace poco sobre este asunto y según ellos, la garantía es del aparato, no del usuario, da igual que se se venda las veces que sea, que el aparato tiene su garantía y aclaro que la garantía de 2 años suele ser un año de garantía que da el fabricante y otro año de garantía que da la tienda, esto es por la nueva ley de garantías.

    Hay una cuestión importante que es que si el aparato se te rompe en el segundo año de garantía tienes que ir a la tienda para que te lo arreglen, ya que en el servicio técnico sólo se hacen cargo el primer año.

    Espero que os ayude, porque el tema de garantías es un poco lioso.

  4. #4
    experto Avatar de Cairn
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    Predeterminado Re: Garantía con equipos de segunda mano

    La nueva ley de garantias dice que el aparato en cuestion tiene 6 meses iniciales de garantía, en los que si la empresa no esta de acuerdo con el fallo, tendría que demostrar que el fallo no es del aparato, sino por mal uso. Y luego 18 meses mas, en los que el usuario tendría que demostrar al fabricante que el aparato traia el fallo ya de fabrica. Entonces muchas marcas, debido a los dolores de cabeza que esto trae, no se rigen por el nuevo sistema, tal y como puede ser onkyo.

    Cuando un aparato lo vende un establecimiento, siendo este de segunda mano, se exige un año de garantía, pero del mismo se hace una nueva factura, y la garantía te la da el establecimiento. En las ventas entre particulares las garantias son las iniciales de los aparatos, ya que en pocos casos se puede exigir al usuario nada por el aparato defectuoso. Son acuerdos verbales donde ninguna de las partes declara nada...

    saludos

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