cómprate otro reproductor de dvd que sea fiable como pioneer o algo así, yo también tuve un problema similar y acabé loco perdido y el fabricante me volvió majareta y encima perdí mucho dinero en llamadas telefónicas al fabricante y al servicio técnico, y además de todo esto me pegué unos seis meses sin dvd y lo más penoso de toda mi historia , es , que al final de todo tuve que comprarme otro y olvidarme por completo de ése aparato. así que te aconsejo que si no te lo reparan a la primera en el servicio técnico y lógicamente , si no está en garantía que no te digan que cuesta una burrada arreglarlo, que te lo cambies sin más, además ahora con los precios que tienes tan buenos no merece la pena pasar por malos tragos, saludos