Necesito Asesoramiento "Hivi Diva" DESTROZADAS

curtis tienes mucha razón en lo que dices, pero te digo

cuando se compra algo de segunda mano se paga antes porque es muy dificil que alguien venda contrareembolso algo de segunda mano y lo sabes, por eso a la pregunta de si se pago antes de recibir el paquete es obvio que lo hizo como todo el mundo....

lo de existen fotos del producto con declaracion jurada del vendedor de que el producto está bien previamente..., tampoco conozco a nadie que lo haya hecho, yo he vendido- comprado muchas cosas de segunda mano por internet y nunca he oído que nadie lo haya hecho

hombre lo de comprobar que lo que está dentro está bien antes de firmar el albarán de entrega, tengo entendido que tienes que firmar antes de abrir, otra cosa es si ves que las cajas están golpeadas o ves algo sospechoso en las cajas, entonces te niegas a firmar, pero sino antes de firmar el albarán te dejan abrir?¿ yo creo que no

estoy deacuerdo contigo en que ha sido imprudente, pero también estaras deacuerdo conmigo en que ha hecho justo lo que hacemos todos cuando vendemos algo, lo que pasa que ha pasado lo que tenía pasar tarde o temprano no será ni el primero ni el último, que la caguen los transportistas y ahora que, mala suerte que ha tenido el pobre...

muchos saludos

Por favor os lo pido, no me acojoneis de esta manera y menos ahora que llego de una cenita con los amigos y tengo mas orujo que sangre en las venas...

Aunque parezca algo tonto, le doy toda la confianza a Guser, porque sé que los productos que me vendio estaban en perfecto estado, ya que, en el post de venta pedia que el comprador fuera de la zona para poder ir a recogerlos personalmente. Esto es un punto que le dá mucha confianza de que el producto vendido estaba en perfecto estado. El contrato de transporte lo contrato el vendedor pero a portes debidos, no sé si por este motivo el vendedor podria hacer alguna reclamacion, yo de momento he hecho lo que he podido, si creeis que puede ayudar poniendo él otra reclamacion decirmelo y con seguridad que hará lo posible por ayudarme.

Esta claro que aqui el unico culpable es Seur, que ha dado un servicio pesimo y ha tratado el producto a patadas. Lo que no sé, es si valoraran los daños que han causado, y tendran encuenta que el producto que compre no lo puedo adquirir por el precio que acorde con el vendedor, y si tengo que adquirirlo nuevo me va a costar mucho mas caro.

Os agradezco a todos el animo que me estais dando y ojala todo acabe bien y todo quede como un mal sueño.

Muchos Besos (es que cuando me tomo una copita me pongo cariñoso )

Iniciado por david242424

estoy deacuerdo contigo en que ha sido imprudente, pero también estaras deacuerdo conmigo en que ha hecho justo lo que hacemos todos cuando vendemos algo, lo que pasa que ha pasado lo que tenía pasar tarde o temprano no será ni el primero ni el último, que la caguen los transportistas y ahora que, mala suerte que ha tenido el pobre...

Por supuesto, pero a fuerza de "cornás" hay que ir aprendiendo.
Yo mismo he realizado compras y por supuesto hay unas fases a cubrir.
Por supuesto que nadie, incluso yo, hace todo lo que "recrimino" a Viztor ... pero es para darnos cuenta de que en cierta manera estamos jugando a la ruleta rusa ... y las precauciones a tomar dependerán muy mucho de la pasta a desembolsar, no es lo mismo cubrirte las espaldas para 200 € que para 2000 € (es un ejemplo) .... a lo que voy es que con esta manera de actuar y aun cuando presuntamente SEUR la ha cagado, les estamos dando muchas pistas de que tienen barra libre cualquie golfo.
Solo una cosa y te lo digo tras experiencias muy desagradables y no precisamente en compras de segunda mano. Cuando te dan a firmar un recibí, tienes derecho a comprobar que recepcionas lo que estás firmando como OK. Es decir, el menda puede decir misa en verso ... pero si tu no le firmas el recibí el tipo nunca podrá demostrar que ha realizado la entrega. Así que si lleva prisa, pues que se espere ... a mi algunos se me han puesto "chulitos" ... pero al final no les queda otro remedio que tragar.

Saludos.

Iniciado por Viztor

Aunque parezca algo tonto, le doy toda la confianza a Guser, porque sé que los productos que me vendio estaban en perfecto estado, ya que, en el post de venta pedia que el comprador fuera de la zona para poder ir a recogerlos personalmente. Esto es un punto que le dá mucha confianza de que el producto vendido estaba en perfecto estado. El contrato de transporte lo contrato el vendedor pero a portes debidos, no sé si por este motivo el vendedor podria hacer alguna reclamacion, yo de momento he hecho lo que he podido, si creeis que puede ayudar poniendo él otra reclamacion decirmelo y con seguridad que hará lo posible por ayudarme.

Hombre ... tampoco es para darse a la bebida
Yo también confiaría de la persona que te ha vendido las cajas ¿por qué no? ... pero el caso es que tu tienes esas cajas hechas unos zorros. Seguramente el amigo guser se tomó todo el interés del mundo ... pero visto lo visto ... se requiere que ahora se tome mucho mas interés ... el te vendió y envió unas cajas impolutas y tu tienes unas cajas destrozadas ... tu has pagado, el ha cobrado, SEUR también ... pero las cajas están como están.
Así que estoy seguro que el amigo guser mañana mismo estará en la oficina de SEUR correspondiente, boli en mano y con la cara de mala ostia que requiere la situación.

Saludos.

No tiene porque haber factura no? Si tu te mudas y quieres enviar algo por Seur y se lo cargan? O si le regalas algo a alguien que no te ha pagado nada?
Lo que puedes hacer, ya que ellos son muy jetas pues tú más, es comprar ese juego "nuevo" y que te hagan factura en una tienda, te quedas con la factura o una copia en su defecto, y devuelves las Hivi, pero la factura con lo que cuestan actualmente ya la tienes. Lo malo, que la caja no era original, pero si tu dices que te mudabas o cualquier cosa, o que te las regalaban, pues pista! Seur no tiene que pedirte explicaciones de si son tuyas, compradas, prestadas por un amigo, enviadas por tu cumpleaños por un tioabuelo...

Ya me entendéis... y ánimo. Sino, hazte socio de la revista OCU y que te asesoren ellos


PD: una cosa que no entiendo es lo de firmar en el momento de la entrega como que está bien. Tú que sabes si está bien cuando puede parecer perfecto y luego no funcionar. Si fuese cerámica pues sería bien fácil, pero siendo electronica y otros productos, nunca se puede saber a "simple vista".

Tampoco es cuestión de darle vueltas sobre lo que se debió hacer y no se hizo y que si la leche derramada y que si el agua pasada. Creo que los pasos que está dando Viztor son los correctos y Guser también. Ya conté que en un envío que hice yo pasó lo mismo y la sola reclamación del receptor hizo actuar al seguro.

Un saludo, Rafa

de todos modos en una cosa si te voy a echar la bronca viztor,

vamos haber todo el mundo sabe que si firmas estas perdido, y que por mucha prisa que tuvieras, si vistes algún imperfecto en la caja nunca debistes firmar eso es de cajón, y además hoy me he enterado que incluso si firmas y pones en tu firma "pendiente de revisión" tienes 24 horas para hacer una reclamación y queda como no entregado...

osea si tu ves eso así lo mandas para atrás y que el vendedor te devuelva el dinero, esto está claro, porque lo que no entiendo es porque tu tienes que correr con todos los gastos, cuando tu eres el que menos culpa tienes

si yo me compro algo en una tienda nuevo y viene roto, lo devuelvo y el vendedor me da otro nuevo

osea no sé porque aquí no está pasando esto

solo digo esto, y también te digo que estas muy confiado y no es bueno, te debes poner serio amigo

saludos y buenas noches

Iniciado por david242424

de todos modos en una cosa si te voy a echar la bronca viztor,

vamos haber todo el mundo sabe que si firmas estas perdido, y que por mucha prisa que tuvieras, si vistes algún imperfecto en la caja nunca debistes firmar eso es de cajón, y además hoy me he enterado que incluso si firmas y pones en tu firma "pendiente de revisión" tienes 24 horas para hacer una reclamación y queda como no entregado...

osea si tu ves eso así lo mandas para atrás y que el vendedor te devuelva el dinero, esto está claro, porque lo que no entiendo es porque tu tienes que correr con todos los gastos, cuando tu eres el que menos culpa tienes

si yo me compro algo en una tienda nuevo y viene roto, lo devuelvo y el vendedor me da otro nuevo

osea no sé porque aquí no está pasando esto

solo digo esto, y también te digo que estas muy confiado y no es bueno, te debes poner serio amigo

saludos y buenas noches

Totalmente de acuerdo,,, desde el principio llevo diciendo yo lo mismo, y el amigo Guser se lo tomó muy mal .
A mí me ha pasado ya de todo con ésto del transporte, llegarme aparatos deteriorados, rotos, e incluso equivocarse la empresa de transportes y enviarlo a la otra punta de España.
Pero siempre ha sido el vendedor, el que me ha resuelto los problemas aunque a mí esas cosas me hayan originado ciertos cabreos y desconfianzas, pero al final todo ha terminado bien.
Yo me pongo también en la piel del vendedor, en éste caso Guser, y desde luego que para él, todo ésto tiene que ser un calvario y una gran put.......ada.
El , igual que su socio, venden y distribuyen marcas importantes de altavoces y pantallas y muchos somos los foreros que confiamos y hemos confiados en ellos, por lo tanto, aunque diga que esto fue una compraventa de particular a particular, yo creo que le hubiera sálido más barato el remedio que la enfermedad. Y yo pienso, que si tienen en stock éste material, lo más normal , aunque algunos dirán que no es normal, es que le hubieran suministrado automáticamente un conjunto nuevo, aunque le hubieran hecho abonar la diferencia , o por lo menos proponérselo, y cargar con el problema de las cajas deterioradas .
En fin, no todos trabajan de la misma manera, y también respeto su forma de trabajar, pero no la comparto y mucho menos siendo que somos muchos los foreros que hemos y confiamos en ésa empresa.
Un saludo

Esta mañana he llamado al departamenteo de Seguros y han dicho que mañana me llaman para decirme algo, me decian que no tenian la factura y les he dicho que actualmente no disponia de ella, pero que les habia pasado el contrato de compra-venta.

A ver que me cuentan mañana.

Pd: He comprado otras veces en internet, pero esta era la primera vez que compraba de particular a particular, por eso mi inexperiencia en los tramites que se deben seguir. Pero vamos que esto no me vuelve a pasar en la vida.

No es por meter leña al fuego, pero jodo macho, me pongo en tu pellejo y debes estar ya hasta los mismísimos. La madre que los parió , y mañana qué, que ya se pasará pasado, o que el périto está enfermo, o que el périto está de vacaciones , o que le ha surgido un imprevisto. Buffffff, lo siento Victor, armate de paciencia y por mucho que se diga aquí, yo creo que todo esto terminará a tu favor, con una mala experiencia, pero terminará bien , eso esperamos todos.

Cuídate, un saludo

Si que estoy hasta................

El perito ya se pasó, ahora estoy esperando que respondan los del departamento de seguros, hoy les he vuelto a llamar porque quedaron en llamarme ayer, y aún estaba esperando la llamadita. Al llamarles hace poco, me cuentan otro cuento para no dormir y que antes de las 14h me llaman. Hasta que no sepa las intenciones de Seur no voy a estar tranquilo.

Saludos y Gracias

Iniciado por Viztor

Si que estoy hasta................

El perito ya se pasó, ahora estoy esperando que respondan los del departamento de seguros, hoy les he vuelto a llamar porque quedaron en llamarme ayer, y aún estaba esperando la llamadita. Al llamarles hace poco, me cuentan otro cuento para no dormir y que antes de las 14h me llaman. Hasta que no sepa las intenciones de Seur no voy a estar tranquilo.

Saludos y Gracias

Bueno, vamos a pensar que como todas las cosas, pues ésto conlleva sus trámites , pero vamos, que una compañía de seguros está para lo que está, no solo para arreglar las cosas, sino para tener al cliente atendido lo antes posible y no dejarle con el culo al aire que es como te debes de sentir en estos momentos y más sin tener noticias de ellos sin saber por dónde van a saltar.
Suerte.
Un saludo

Ya ha pasado la semana, ¿ te han solucionado ya el tema, sabes algo ?
Yo estaba temblando porque precisamente hoy me enviaban por seur un reproductor de cds , y he oído como tiraba la caja en el ascensor el transportista menuda mala hostia se me ha puesto en el cuerpo, aunque por otro lado, sabía que venía bien embalado y no le ha pasado nada.
Todavía me quedan dos o tres bultos gordos por recibir por parte de seur , asi que a sufrir me toca, pero si te soy sincero, todos los transportistas son un poco burros con los bultos , no se libra ninguna compañía de transportes, por eso el tema del embalage es algo primordial.
Sin ir más lejos, he vendido hace poco mi equipo compuesto por etapa más previo y sacd de la serie master de nad, y el que me lo compró me lo dijo bien claro, que si no llega a ser porque yo lo vendía con sus embalages originales que provablemente no me lo hubiera comprado.
Un saludo

Iniciado por josé ramón

Ya ha pasado la semana, ¿ te han solucionado ya el tema, sabes algo ?
Yo estaba temblando porque precisamente hoy me enviaban por seur un reproductor de cds , y he oído como tiraba la caja en el ascensor el transportista menuda mala hostia se me ha puesto en el cuerpo, aunque por otro lado, sabía que venía bien embalado y no le ha pasado nada.
Todavía me quedan dos o tres bultos gordos por recibir por parte de seur , asi que a sufrir me toca, pero si te soy sincero, todos los transportistas son un poco burros con los bultos , no se libra ninguna compañía de transportes, por eso el tema del embalage es algo primordial.
Sin ir más lejos, he vendido hace poco mi equipo compuesto por etapa más previo y sacd de la serie master de nad, y el que me lo compró me lo dijo bien claro, que si no llega a ser porque yo lo vendía con sus embalages originales que provablemente no me lo hubiera comprado.
Un saludo

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Vaya por Dios!!! ¿Y qué es lo que yo he dicho al respecto de los embalajes y que tanto se me criticó?... No, si hay cada cazurro por aquí...

Ardorín.

PD: De todas formas, aún y con el embalaje original, (que no es garantía de nada), si te toca un becerro de transportista ya puedes ir rezando...