LCD Sony KDL-W4000

A mi también me fastidia mucho que una tele tan nueva y con tantas prestaciones no cumpla al 100% las necesidades básicas actuales. He encontrado en internet a un usuario que tenía el mismo problema pero con lcds samsung, y resumidamente, decía que la solución al problema era activar el plug and play y dejar la tv como venía de fábrica. Anoche me decidí a hacerlo según las posibilidades que ofrece la bravia, es decir, pulsar la opción Borrar todo y dejar la tv tal cual me vino de fábrica, empezando de 0. Lo hice y ahora la cosa es que ni me coge la sexta o cuatro (he de decir que la instalación de mi casa en cuanto la recepción de señal no es de las mejores y suele fallar en casi todas las teles que tengo).
Es buena idea eso de mandar una reclamación conjunta al sat con el fin de que saquen un nuevo software, ya que he detectado algunos fallos (aunque no relevantes) en el menú del televisor.
Si se puede asignar un nombre a las distintas fuentes (hdmi, etc...). En ajustes de AV o así, dentro de confguración, hay una opción que dice etiquetado de AV.

Bueno, ayer me pasé media tarde probando la tele en las diferentes tomas de antena que tengo en casa y nada...en todas falla igual.

Mañana por la tarde vendrá el antenista a casa, a ver la antena y que la señal que me llega a casa para poder pillar bien todos los canales en esta Bravia es la correcta, y si no es así, supongo que hará algo y lo arreglará.

La cosa es que no se por cuanto me puede salir la broma...

Leer bien antes de opinar el email que envie y lo que me respondio sony

Mi email:

Sres Sony

Hemos adquirido entre otros productos ya que confiamos siempre en SONY una Tv Sony Bravia 40W4000, en la cual estamos desde el principio teniendo
problemas con el TDT, primero lo relacionamos a problemas de antena, con lo
cual después de 3 visitas de técnicos diferentes me dispuse a comprar un TDT
externo el cual me funciona correctamente y un TDT de HD en un ordenador el cual funciona a la perfección.

No creo que la solución pase por comprarme una TV Sony que es una de las
mejores marcas y que nunca nos dieron problemas en casa con modelos
anteriores, y la solución pase por adquirir un TDT externo…

Me gustaría saber la solución para este problema.

Saludos Cordiales


La respuesta:

Estimado Sr. Flores :

Ante todo queremos agradecerle el interés mostrado en nuestros productos.

Atendiendo a su petición realizada vía e-mail, deseamos informarle de que en este caso parece tratarse de una señal insuficiente para la recepción de los canales.
Aunque reciba la señal con una intensidad que parezca suficiente, puede interferir en esa sintonización la calidad de dicha señal; es decir, puede ser que la señal se reciba con ruídos o interferencias que afecten a la correcta recepción del tdt. Por otra parte, le informamos de que cuanto más calidad tiene un tv, más sensible es y mejor calidad de señal necesita para poder emitir los canales con esa calidad que lo caracteriza.
Por ese motivo le aconsejamos que contacte con un antenista para que mida la intensidad y calidad de la señal que recibe en su domicilio.

Me parece que no leyeron la parte de los 3 antenistas no???

Iniciado por paul_flores

Leer bien antes de opinar el email que envie y lo que me respondio sony

Mi email:

Sres Sony

Hemos adquirido entre otros productos ya que confiamos siempre en SONY una Tv Sony Bravia 40W4000, en la cual estamos desde el principio teniendo
problemas con el TDT, primero lo relacionamos a problemas de antena, con lo
cual después de 3 visitas de técnicos diferentes me dispuse a comprar un TDT
externo el cual me funciona correctamente y un TDT de HD en un ordenador el cual funciona a la perfección.

No creo que la solución pase por comprarme una TV Sony que es una de las
mejores marcas y que nunca nos dieron problemas en casa con modelos
anteriores, y la solución pase por adquirir un TDT externo…

Me gustaría saber la solución para este problema.

Saludos Cordiales


La respuesta:

Estimado Sr. Flores :

Ante todo queremos agradecerle el interés mostrado en nuestros productos.

Atendiendo a su petición realizada vía e-mail, deseamos informarle de que en este caso parece tratarse de una señal insuficiente para la recepción de los canales.
Aunque reciba la señal con una intensidad que parezca suficiente, puede interferir en esa sintonización la calidad de dicha señal; es decir, puede ser que la señal se reciba con ruídos o interferencias que afecten a la correcta recepción del tdt. Por otra parte, le informamos de que cuanto más calidad tiene un tv, más sensible es y mejor calidad de señal necesita para poder emitir los canales con esa calidad que lo caracteriza.
Por ese motivo le aconsejamos que contacte con un antenista para que mida la intensidad y calidad de la señal que recibe en su domicilio.

Me parece que no leyeron la parte de los 3 antenistas no???

Ese mail cuanto hace que lo enviaste? Porque es exactámente lo mismo que tenía pensado escribirles yo.

Dices que comprando un TDT externo se soluciona el problema? Bueno, al menos alguna solución hay, aunque implique dejarte más dinero y comparte algo, que ya tienes, pero por ser tan sofisticado no puedes utilizar....parace algo incoherente, no?

Bueno, a ver que me dice a mi mañana el antenista.

Por cierto, te cobraron mucho los antenistas para medir la intensidad y calidad que tiene la antena?

Merci

Iniciado por TylerDurdenEOL

Ese mail cuanto hace que lo enviaste? Porque es exactámente lo mismo que tenía pensado escribirles yo.

Dices que comprando un TDT externo se soluciona el problema? Bueno, al menos alguna solución hay, aunque implique dejarte más dinero y comparte algo, que ya tienes, pero por ser tan sofisticado no puedes utilizar....parace algo incoherente, no?

Bueno, a ver que me dice a mi mañana el antenista.

Por cierto, te cobraron mucho los antenistas para medir la intensidad y calidad que tiene la antena?

Merci

Mira cobran sobre los 15 a 20 euros, pero seria interesante que pongas una queja en sony aver que te dicen y si somos mas poner una queja conjunta...

Saludos y cuentanos que te dice la sony

Y mirándote la intensidad y calidad de la señal, no consiguieron hacer nada para que pudieras pillar el TDT con la W4000?

He echado un vistazo esta mañana a mi antena, y parece bastante nueva, de unos 2 o 3 años, como mucho, ya que todavía parece nueva, está toda plateada y no hay restos de nada oxidado.

Mañana cuando venga el técnico, a ver que me dice y a ver si consigue ponérmelo bien, que no tengo ningunas ganas de gastarme más dinero en otro TDT extra, la verdad...

Por cierto, podrías pasarme el mail de Sony dónde escribiste tu reclamación?

Leyendo bien la tuya, te puedo asegurar que pondrá exactamente lo mismo, no con las mismas palabras, pero será el mismo contenido.

Como haríamos la queja común?

merci

Buenas a todos

Mirad, aparte de tener una tienda de electrodomesticos, tambien soy antenista.

El problema puede venir de dos sitios

1. Problemas en la instalacion
2. Problemas en la tele

A pesar de que un deco independiente te pille todos los canales, tambien es posible que la tele necesite una mejor señal y mas limpia que el deco. A veces pasa eso, que algunas teles son más sensibles que otras en este aspecto. Lo primero que tienes que hacer, es buscar los canales de forma manual

Entra en el menu y haz una busqueda en el canal que te falla, si no sabes el nº, metete en www.tdt.es (o .com) y ahi dependiendo de tu poblacion busca el canal

El problema del tdt, es que si hay mala señal enseguida pixela, y si los cables y distribuidores estan en mal estado pierde un monton

Yo de ti, lo primero que haria seria cambiar el cable de la antena por uno de mayor calidad, blindado y con filtro, que aunque la gente no lo crea, hay diferencia, icluso mejora "algo" de visionado




Parece una tonteria, pero podria solucionarse
Si cambiando el cable no consigues sintonizar nada, tendra que venir un antenista con el medidor de campo y comprobar que señal te baja, y que tasa de error al bit te llega (digamos que te puede llegar mucha señal, pero "sucia" o "mala")

Tambien es posible que te llegue demasiada, ya que con el tdt, es igual de malo una señal insuficiente como excesiva

Yo lo envie a este email que es el que esta en la WEB de sony: Consultas.Center@eu.sony.com

cuentame que te dicen..

Saludos y suerte

Gracias ZINET

te cuento ya que tu sabes algo del tema yo se mucho de telecomunicaciones (informatica) y lo primero que asumi es que seria problema del cable y/ de antena comunitaria, y me dispuse a hacer una tirada desde el cuadro principal a la TV de una cable blindado que te quiero decir que no hay cortes, y los antenistas que vinieron a casa midieron y miraron la señal y todo estaba OK....

Si vinieron los antenistas y lo comprobaron con el medidor y te dijeron que todo estaba correcto, no hay nada que discutir xD

Una pequeña tonteria, seguro que cuando pusisteis la tele por primera vez, le pusisteis pais "españa" no?

Lo digo porque una vez me encontre con un cliente que me dijo que la tele no le pillaba X canal, y era porque al conectarla por primera vez, con las prisas selecciono un pais y que no era españa, y claro, los hay que no cubren la misma banda de frecuencias de españa, y claro, ya podia buscar. Le tuve que reiniciar el televisor y seleccionar españa y despues ya funciono bien

Iniciado por zinnet

Si vinieron los antenistas y lo comprobaron con el medidor y te dijeron que todo estaba correcto, no hay nada que discutir xD

Una pequeña tonteria, seguro que cuando pusisteis la tele por primera vez, le pusisteis pais "españa" no?

Lo digo porque una vez me encontre con un cliente que me dijo que la tele no le pillaba X canal, y era porque al conectarla por primera vez, con las prisas selecciono un pais y que no era españa, y claro, los hay que no cubren la misma banda de frecuencias de españa, y claro, ya podia buscar. Le tuve que reiniciar el televisor y seleccionar españa y despues ya funciono bien

Jejeje muy buena tio jejeje a mi me paso algo parecido pero con imagenio

si seleccione españa, pero e oido que se puede poner otro pais y que dependiendo del que elijas se ve mejor o peor podria ser???? o es un bulo callejero..

Saludos y gracias

Nunca lo habia oido, y creo que es un buen bulo. Se vera mejor o peor dependiendo de lo que te emitan, y si esta comprimido y recomprimido, y no del pais que elijas

Iniciado por zinnet

Buenas a todos

Mirad, aparte de tener una tienda de electrodomesticos, tambien soy antenista.

El problema puede venir de dos sitios

1. Problemas en la instalacion
2. Problemas en la tele

A pesar de que un deco independiente te pille todos los canales, tambien es posible que la tele necesite una mejor señal y mas limpia que el deco. A veces pasa eso, que algunas teles son más sensibles que otras en este aspecto. Lo primero que tienes que hacer, es buscar los canales de forma manual

Entra en el menu y haz una busqueda en el canal que te falla, si no sabes el nº, metete en www.tdt.es (o .com) y ahi dependiendo de tu poblacion busca el canal

El problema del tdt, es que si hay mala señal enseguida pixela, y si los cables y distribuidores estan en mal estado pierde un monton

Yo de ti, lo primero que haria seria cambiar el cable de la antena por uno de mayor calidad, blindado y con filtro, que aunque la gente no lo crea, hay diferencia, icluso mejora "algo" de visionado




Parece una tonteria, pero podria solucionarse
Si cambiando el cable no consigues sintonizar nada, tendra que venir un antenista con el medidor de campo y comprobar que señal te baja, y que tasa de error al bit te llega (digamos que te puede llegar mucha señal, pero "sucia" o "mala")

Tambien es posible que te llegue demasiada, ya que con el tdt, es igual de malo una señal insuficiente como excesiva

Gracias por la respuesta!

Ya que tienes una tienda de electrodomésticos y aparte, eres antenista, podrías aconsejarme un poco a la hora de comprar el cable?

Yo no tengo ni puta idea y claro, voy algo perdido a la hora de pedir el cable. Que cable tengo que pedir?

Alguno en concreto? Con características concretas? etc?

Merci!

Otra cosa, en que página del hilo está la configuración final de la tele (tanto para TDT, como PS3 y BR) de Hector?

Merci

Qué diferencias existen entre la KDLz4500 y la KDLw5500? esta última ha salido ya? precio por precio cual sería mejor... hablando de los modelos de 52".
Por cierto, padecen de clouding? Pq lo único que no me ha gustado de la 7020 es que dos que he visto dos que tenían mucho clouding/sangrado en las esquinas...
Gracias!