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LCD Philips CINEOS 9603-9703

  1. #496
    emiliosf
    Invitado

    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Regístrate para eliminar esta publicidad

    llame a atencion al cliente y luego les mande tambien un mail y esto me han respondido:

    Recientemente nos ha formulado usted una pregunta sobre el funcionamiento de un producto PHILIPS de modelo 42PFL9603D/10.

    Le informamos de que se esta desarrollando un nuevo software/firmware que corrige esta incidencia, pero todavía no esta disponible en nuestra web, le pedimos que vaya revisando nuestra página web de tanto en tanto para ver si ya esta disponible para descargarla.

    Confiamos en haber dado una respuesta satisfactoria a su pregunta.

    Atentamente,

    Servicio de Atención al Cliente de Philips

    parece que se estan poniendo al tema, que ya es hora dado por lo que veo que son todas las unidades las que tienen el problema, no obstante vaya control de calidad que tienen los de philips, una cosa tan evidente y en un producto Estrella como es este LCD y la cagan de esta manera....

    La tele se ve muy bien, no la he devuelto debido a que solo se apaga con tele 5 y una unica vez al dia, asi que lo soluciono cambiando de canal cuando veo que hace los parpadeos de la light guide previos antes de apagarse, vuelvo a tele cinco y ya no lo vuelve a hacer.

    confio y espero que la actualizacion lo solucione, dado que creo que debe tratarse de una tonteria de incompatibilidades del software y la emision del tdt.... a encomendarse a santo LCD a ver si lo solucionan.

  2. #497
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Kssark Ver mensaje
    Hola, soy nuevo en el foro pero llevo desde el primer día observando... por fin me he decidido a entrar i comentaros.

    El día 24 de abril me llegó a casa la flamante Philips 9703 de 42" la compré en Empletien S.L. por un buen precio (el mismo que dejan a los empleados) y la probé.
    Gracias Kssark por la info. Yo también estoy detrás de este monitor y creo que eres el primero que da información al respecto y sobre todo el primero que se pone en contacto con el SAT. Por eso te pediría que nos hicieras el favor de informarnos como ha ido la actualización y de las pruebas que vayas haciendo con la tele.
    Dos preguntas más: ¿es H o D? y el ¿precio? (para darnos envidia )
    Esperamos tus noticias
    Salud

  3. #498
    recién llegado
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    08 may, 08
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    wenas a todos soy nuevo en el foro solo deciros a los que ya teneis la 9603 de 42 la configuracion que le habeis puesto ya que el unico fallo que yo le veo es el tema de los negros ya que con la retroiluminacion el negro deja mucho que desear. a ver si vosotros sabeis si se puede regular o cambiando la configuracion solucionamos algo ese tema. un saludo y gracias por adelantado. a seguir asi.

  4. #499
    asiduo
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    26 abr, 08
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Acabo de hablar con Philips, me han confirmado lo del Firm, estará en breve para descargar, me han dicho que los fallos los producen las epg de algunos canales de TDT.

    Le he preguntado si soluciona los demás problemas, como ralentizaciones, cambio a dispositivo usb, reinicios al poner el TXT y no me han sabido decir mucho, así que habrá que esperar, para comprobarlo.

    Así que si es la emisión de TDT la que vuelve loca a la tele, es posible que en otros piases no tengan ningún problema y aquí en España estemos teniendo tantos.

    Kssark esperamos tus comentarios como agua de mayo.

    Un saludo.
    Última edición por Perikom; 08/05/2008 a las 15:02

  5. #500
    Sexta convocatoria
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Perikom Ver mensaje
    Acabo de hablar con Philips, me han confirmado lo del Firm, estará en breve para descargar, me han dicho que los fallos los producen las epg de algunos canales de TDT.
    Chicote!!
    Al final va a ser una bendición el epg de las 9x3x...
    Y tu protestando por eso...


  6. #501
    emiliosf
    Invitado

    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    yo la veo estupendamente con todo desconectado. ni hdnm ni 100 hz ni realce activo, ni contraste activo, ni retroiluminacion, ni lo del ruido ni na de na. segui el consejo de una pagina que decia que las philips se ven de lujo sin ninguna ayuda electronica y la verdad que creo que es cierto.

    Otra cosa es que mi unidad hace un zumbido audible en la noche perceptible tambien en los momentos de silencio de las pelis, la unica solucion que he encontrado para eliminarlo por completo es poner el contraste a 100, ni idea de por que al ponerlo a tope se quita. ????

  7. #502
    aprendiz Avatar de Yadiel
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Kssark Ver mensaje
    Hola, soy nuevo en el foro pero llevo desde el primer día observando... por fin me he decidido a entrar i comentaros.

    El día 24 de abril me llegó a casa la flamante Philips 9703 de 42" la compré en Empletien S.L. por un buen precio (el mismo que dejan a los empleados) y la probé.

    La tele iba de coña pero poco a poco empezaron a aparecer todos los errores que mencionáis, apagones, se quedaba colgada en Tele5, a veces no detectaba el USB, etc...

    El lunes me cansé y llamé al servicio técnico, la pasaron a recoger el martes.

    Me comentaron que era un problema del software y que ya me llamarían ya que era la primera 9703 que les había llegado.

    Ayer me llamaron y me dijeron que el jueves a primera hora me la traían a casa, que me la habían actualizado (según ellos con un software que es nuevo y que tardará unos 15 días en salir en la página de philips).

    El problema reside en las emisiones de TDT, la potencia de la emisión y que las cadenas de TDT no siguen todas las mismas "reglas", también me comentaron que habría más actualizaciones ya que en la zona donde vivo es posible que pongan una nueva antena de emisión y eso podría afectar de manera local las emisiones TDT.

    Por otro lado me han dicho que la actualización ha sido creada a raíz de la solicitud del servicio técnico de REUS (donde la llevé) y que en cuanto tengan nuevas actualizaciones me las enviaran vía correo o descargándolas de su página Web.

    Esto lo digo porque las quejas al servicio técnico telefónico no sirven de nada, hay que gestionar el servicio técnico local y que estos se hagan cargo del televisor y de la actualización.

    Ah por cierto, también me comentaron que hay diferentes actualizaciones posibles, que la de software que te descargas de la Web es una, pero que también se puede actualizar el chip gráfico, y no sé que más componentes (los cuales me han dicho que no hace falta de momento actualizar).

    Así que creo que philips se va a poner las pilas y va a ir solucionando los problemillas.

    Cuando tenga la tele en casa la probaré y os comentaré que han solucionado.

    TENGO UNA TELE QUE ES UNA PASADA jejejejejeje
    Arrrghh la 9703 de 42" esa es la que pienso pillar y por lo que veo eres el primero en tenerla. ¿Que tal te fue con el ambilight spectra surround? ¿Merece la pena? ¿Que tal el sonido? ¿Tiene 100hz? Tengo pensada pillarla en Junio/Julio, espero que para entonces vengan actualizadas o almenos pueda descargar la actualizacion via internet. Aun no tengo muy claro si pillar la version H ya que he leido en varios sitios la posibilidad de incopatibilidad con la tdthd en España.
    Tengo entendido que TVE iba a emitir la olimpiadas en Hd...

    Un saludo a todos!

  8. #503
    recién llegado
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    He visto en la web de philips una actualización de firmware : 000.025.021.000

    ¿es antigua o puede que ya hayan sacado algo?

  9. #504
    asiduo
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Rasec34 Ver mensaje
    He visto en la web de philips una actualización de firmware : 000.025.021.000

    ¿es antigua o puede que ya hayan sacado algo?
    Esa es la que llevan las teles. De momento no han sacado nada nuevo.

  10. #505
    aspirante
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Acabo de hablar con el servicio de atención al cliente de Philips y me han comentado que están trabajando en un nuevo firmware para solucionar el problema. Esto en cualquier caso no es nada nuevo, ya lo han comentado otros usuarios.

    Si alguien está interesado en ver su versión de firmware actual, nº de serie del televisor, modelo, chip, etc.. pulsar consecutivamente las teclas del mando a distancia 1,2,3,6,5,4
    Para navegar entre las tres páginas de detalles, usar los botones de navegación arriba y abajo en la rueda.

  11. #506
    Aprendiendo sin tregua Avatar de Kssark
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    08 may, 08
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Hola a todos, ya he podido ver las actualizaciones realizadas en la Philips 9703 de 42" versión D, hoy por la mañana me han traido la Tv y he podido comprobar que ya no se queda colgada, el menú es mucho más rápido, no se apaga y se sigue viendo todo de P.M. los de Philips me han comentado que la actualización que me han puesto simplemente consistia en desactivar una opción (no se puede hacer manualmente) que tiene el televisor para optimizar las emisiones TDT, esta opción amplifica la señal de tdt y busca la mejor emisión.
    Por lo visto donde vivo (no se si es también en toda españa) Tele5 emite diferente y eso hacía que cuando pasaba a otro canal desde T5 la tele se volviera loca buscando en la misma señal.

    Por ahora ya está todo solucionado pero aun así me han dicho que va ha ver más actualizaciones para sacar el máximo rendimiento de la TV.

    Por cierto a mí la tv 9703 42" versión D me costó 1915 euros (portes de envio incluidos) en Empletien S.A con descuento para colectivos.

    Ahh la actualización que me han puesto es de fecha 30-04-2008
    Última edición por Kssark; 08/05/2008 a las 21:08 Razón: modificación información

  12. #507
    asiduo
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Kssark Ver mensaje
    Hola a todos, ya he podido ver las actualizaciones realizadas en la Philips 9703 de 42" versión D, hoy por la mañana me han traido la Tv y he podido comprobar que ya no se queda colgada, el menú es mucho más rápido, no se apaga y se sigue viendo todo de P.M. los de Philips me han comentado que la actualización que me han puesto simplemente consistia en desactivar una opción (no se puede hacer manualmente) que tiene el televisor para optimizar las emisiones TDT, esta opción amplifica la señal de tdt y busca la mejor emisión.
    Por lo visto donde vivo (no se si es también en toda españa) Tele5 emite diferente y eso hacía que cuando pasaba a otro canal desde T5 la tele se volviera loca buscando en la misma señal.

    Por ahora ya está todo solucionado pero aun así me han dicho que va ha ver más actualizaciones para sacar el máximo rendimiento de la TV.

    Por cierto a mí la tv 9703 42" versión D me costó 1915 euros (portes de envio incluidos) en Empletien S.A con descuento para colectivos.

    Ahh la actualización que me han puesto es de fecha 30-04-2008
    No se cuelga tampoco al acceder al teletexto algunas ocasiones? has probado varias veces el menú y haciendo zapping un rato, haber si ralentiza?

    Parece que es una gran noticia.

    Los del centro de atención al cliente, me han dicho que era el EPG y a ti los técnicos te dicen otra cosa, no se aclaran, aunque me fío mas de lo que te dijeran los técnicos

    Lo que si me parece muy muy fuerte es que yo les llamara hace 3 días y no supieran nada al respecto y la actualización del firm ya estuviera hecha días antes, no lo entiendo la verdad.
    Última edición por Perikom; 08/05/2008 a las 21:18

  13. #508
    beeee beeeee Avatar de chicote69
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por cojona Ver mensaje
    Chicote!!
    Al final va a ser una bendición el epg de las 9x3x...
    Y tu protestando por eso...

    jajajaja, ya te digo. Estos de filis son la ostia jajaja
    - Panasonic TX-P50VT20
    - Philips 32PFL9604H
    - LG 42PQ2000
    - Play 3 250Gb + Wii 0Gb

  14. #509
    aspirante
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por Perikom Ver mensaje
    No se cuelga tampoco al acceder al teletexto algunas ocasiones? has probado varias veces el menú y haciendo zapping un rato, haber si ralentiza?

    Parece que es una gran noticia.

    Los del centro de atención al cliente, me han dicho que era el EPG y a ti los técnicos te dicen otra cosa, no se aclaran, aunque me fío mas de lo que te dijeran los técnicos

    Lo que si me parece muy muy fuerte es que yo les llamara hace 3 días y no supieran nada al respecto y la actualización del firm ya estuviera hecha días antes, no lo entiendo la verdad.
    Hola en la pagina de philips esta este archivo de actualizacion de firmware y soft, segun ponen ellos . Version: 000.025.021.000 . Mi pregunta es . Esta actualizacion es la que arregla lo de los apagones ?

    me interesa el modelo la 9603 de 32 "

    Por favor me gustaria que me ayudaseis
    gracias.
    Última edición por chipi_ron; 09/05/2008 a las 00:02

  15. #510
    asiduo
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    Predeterminado Re: Philips CINEOS 9603-9703

    Cita Iniciado por chipi_ron Ver mensaje
    Hola en la pagina de philips esta este archivo de actualizacion de firmware y soft, segun ponen ellos . Version: 000.025.021.000 . Mi pregunta es . Esta actualizacion es la que arregla lo de los apagones ?

    me interesa el modelo la 9603 de 32 "

    Por favor me gustaria que me ayudaseis
    gracias.
    Esa es la misma que lleva la tele, como tu mismo puedes comprobar mirando el menu del TV.

    La que le han puesto al amigo Kssark, ha sido en el servicio técnico, que era la misma que cuelguen en unos días en la página de Philips.

    Falta poco para la actualización, o al menos eso me han dicho en el centro de atención al cliente.

    Un saludo.
    Última edición por Perikom; 09/05/2008 a las 00:12

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  1. 21/06/2011, 16:13

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