eso no es del todo asi, o al menos tan simple como lo expones...·son los pasos a seguir, cliente -tienda, tienda-importador,almacenista,etc,etc,- l FABRICANTE. o me quedaria sin garantia si cierran el establecimiento donde lo compre?...eso es para "facilitar la reclamacion",pero si el producto esta en garantia y se demuestra fallo de fabricacion,el fabricante "paga" o "cambia", logicamente salvo excepciones. (grandes exportadores o compradores)q seguiran "sus contratos "privados" pero esos contratos son entre "ellos· y no son legales ante un cliente. saludos.