Opiniones sobre Madrid hifi

En la tienda bien, pero compra online fatal. Yo compre online una mesa de mezcla y 2 parejas de altavoces beringer y me llegaron en cajas que habían sido usadas (deterioradas) tanto la mesa como los altavoces y los altavoces había como de dos modelos.... Vamos penoso el online, si puedes vete a la tienda, online , de pena.

Saludos

Iniciado por James G

Me consejo sería que no compres en esta tienda cuando hay tanta tienda online fiable que venden las mismas marcas. Por 5-10 o 50 Euros no merece la pena comprar en un sitio que te va hacer sufrir si tienes algún problema. Yo compre 6 productos y he tenido 4 problemas. El servicio atención al cliente da asco, su actitud es chula y poco profesional. Su comportamiento como empresa está fatal y al final sin ir a la oficina del consumidor no te quieren solucionar nada. No comites el mismo error que hice yo en comprar de Madrid hifi.

Pues yo he comprado on line en dos ocasiones, en mayo y julio 2015, dos auriculares Bose y les doy un 10, productos, comunicación y envío mejor imposible, yo si aconsejo comprar en Madrid Hifi, por cierto, aprovecho para comentar que la calidad/precio de Bose para mi es insuperable, no falla !!!

Experiencia pésima. Servicio postventa nulo.
En la compra atención correcta, pero no se hacen cargo de absolutamente nada una vez cobrado el producto. NI se molestan en escuchar el problema.
Nada recomendado.

Pues yo compré una tv Samsung a muy buen precio, envio rapido y todo genial. Hace poco compré un receptor Onkyo y me llegó en 24 hrs, cuando lo puse y vi que tenia un problema, enseguida se lo comuniqué, se lo envié (ellos corrian con los gastos) y vieron que era un problema serio, al final me devolvieron el dinero integro, y sin ningún problema.
100 % recomendables, seguiré comprando en su tienda, eso sí, via internet, personalmente no les conozco.

Saludos

no se como funciona online madrid hifi,pero puedo decir que en tienda fisica,la de calle barquillo,e comprado 4 cosas alli(las woxter a sido lo ultimo) y un buen trato en todo momento.pero si online funciona mal ,pues peor para ellos.

mi experiencia en compra via web ( soy de Barcelona y no tengo la fortuna de tener una tienda física), bien...correcto

En precios, también bien...de todas maneras hay que revisar otras tiendas y ver que precios tienen por el mismo producto pero reitero
que a veces tiene precios muy competitivos....

respecto al embalaje y la entrega , bien....

yo la recomiendo y si tenéis la suerte de vivir en Madrid, que gozo eso de tener tiendas físicas distintas a fnac, ECI, etc

Aquí en Barcelona hemos perdido varias tiendas legendarias ; fase 4, nivel 10, fidelcolor y suerte que supersonido nos ha abierto una tienda muy cerca del centro de la ciudad.

Yo llevvo comprando 2 años en Madridhifi y todo perfecto.

Como otros colegas del foro NO RECOMIENDO COMPRAR NADA en MADRIDHIFI. No cumplen con los plazos, y luego no se hacen responsables de nada. Un desastre. En su web pone que te envían las cosas en 24/48 horas, o si no está en stock de 3 a 5 días. En mi caso esto es mentira. Compre dos artículos en su web, la primera tardo 10 días en llegar y la segunda no ha llegado y hace un mes del pedido, que claro pagué en su día. Lo dicho NO SE LES OCURRA COMPRAR en MADRIDHIFI. (Puedo verificar lo expuesto con facturas y correos) por si alguien no se lo cree.

En mi caso compré recientemente y me ha ido bien. Sin quejas
Pero por lo que se ve lo de compras online es una lotería. A unos bien y a otros nada.

No voy a ser yo el que se ponga a defender a MadridHifi, pero que alguien se dé de alta en el foro solo para criticar a una empresa con la que ha tenido una mala experiencia me tiene un poco artito.
Supongo que vosotros lo hacéis todo perfecto en vuestro trabajo, y nunca cometéis errores.
Pues si estáis descontentos anular el pedido, que la ley os lo permite, y que os devuelvan el dinero.
Tengo una pregunta a los que entráis a quejaros de las tiendas y os vais.
Cuanto compráis en una tienda y os atienden bien y os dan buen servicio ¿también entráis rápidamente en los foros a contar vuestra experiencia? Porque nos aporta mucho más saber quien lo hace bien a que nos digáis quien lo hace mal.

Iniciado por alexdrugxxx

Yo llevvo comprando 2 años en Madridhifi y todo perfecto.

En mi caso tras varias compras de momento todo perfecto: muy bien embalado, y además en casa (Tarragona) en menos de 24 horas


Un saludete

A mi una tienda que tiene un porcentaje de quejas tan alto (no hay mas que buscar por la web) y que ha ido a menos en los ultimos años no me da buena espina, ya me estoy arrepintiendo de haber comprado ahí por ahorrarme 50 euros en una compra de 300, estos el dia menos pensado dan el cerrojazo y alguno nos quedamos enfangado, y cuidado que me fastidia decir esto con lo que me gusta defender el producto patrio pero no es comparable con Amazon, estoy seguro que las quejas sobre Amazon es una milesima parte de sus ventas.

Bueno pues hasta aquí mi relación con Madrid Hifi, lo expongo por si a algun compañero del foro le sirve de algo antes de hacer un pedido.

Viernes dia 8 pido unos altavoces que anuncian en la web están en stock (y siguen estando) y envío en 24/48 horas "los mas rapidos de España" eso pone, dia 13, es decir 5 dias despues todavia procesando me pone en estado del envío. Les mando un correo preguntando, y como si se hubiese mandado al robor Spirit ese que se está paseando por Marte, es decir no hay respuesta.
Espero dos dias mas hasta hoy viernes y les mando otro correo diciendoles que ante los echos y una semana despues sin saber nada de mis altavoces decido cancelar el pedido avisandoles que el presente correo servirá de prueba ante las autoridades de consumo.

Pues compañeros ha sido mano de santo, lo que no han sido capaces de hacer en una semana que era contestar a un correo, han tardado exactamente 6 minutos en responder, me mandan un mensaje que me devuelven el dinero.
Y tengo que decir que así ha sido, he mirado los movimientos de la tarjeta y ya me aparece la devolución en pendiente de confirmar que supongo que la devolución al igual que los cargos en un par de dias será firme.

Alguien tiene alguna explicación para esto?, yo la unica que le encuentro es que estén necesitados de cash y así mientras el cliente espera y protesta pues ellos con el dinero, yo he aguando una semana pero habrá quien espere mas tiempo y ellos mientras con el dinero en su caja.

En fin, luego nos quejamos que bienen empresas extranjeras a comernos el pastel.

Un saludo a todos.