ayuda lg 42 lh 500

Hola tengo pedido el lcd lg de 42 lh 5000 desde el dia 17 de febrero en carrefour camas y no me llega, me dicen que no hay en existencias, que debo hacer, puedo reclamarles algo, p q la garantia me empezo a contar desde el dia 17, y ya e pagado 2 letras. gracias