le ha cambiado a alguien samsung su plasma por uno nuevo en garantia?

bueno compre un plasma samsung de 50" hace un año mas o menos.....el 9 de junio llame al servicio tecnico... note una mancha morada en el filo derecho de la patalla y que la imagen retenia tanto logos como franjas de pelis y teletexto...me dijeron que era el panel que era defectuoso que pedirian uno y lo cambiarian...que tardaba en venir y me dejarian la tele para que por lo menos viese algo.....bien el dia 25 de junio me llaman....que aun no le han mandado el panel y que pasando 15 dias si esta la tele esta en garantia...samsung me tenia que mandar una tele nueva...el mismo modelo , simar o superior...a pasado una semana y no se nada. he mirado en la pagina de samsung haber lo de la reparacion y sale pero no comenta nada del cambio...pero si esto...Reparaciones completadas...como pueden estar la reparaciones completadas si la tele la tengo aun en mi casa?el modelo nuevo cuesta mucho menos de lo que me costo el mio.....el precio influira a la hora del cambio??''''...salu2 gracias.cruz a samsung un mes casi para la reparacion de la tele ...en garantia..que verguenza.....

Iniciado por leee

bueno compre un plasma samsung de 50" hace un año mas o menos.....el 9 de junio llame al servicio tecnico... note una mancha morada en el filo derecho de la patalla y que la imagen retenia tanto logos como franjas de pelis y teletexto...me dijeron que era el panel que era defectuoso que pedirian uno y lo cambiarian...que tardaba en venir y me dejarian la tele para que por lo menos viese algo.....bien el dia 25 de junio me llaman....que aun no le han mandado el panel y que pasando 15 dias si esta la tele esta en garantia...samsung me tenia que mandar una tele nueva...el mismo modelo , simar o superior...a pasado una semana y no se nada. he mirado en la pagina de samsung haber lo de la reparacion y sale pero no comenta nada del cambio...pero si esto...Reparaciones completadas...como pueden estar la reparaciones completadas si la tele la tengo aun en mi casa?el modelo nuevo cuesta mucho menos de lo que me costo el mio.....el precio influira a la hora del cambio??''''...salu2 gracias.cruz a samsung un mes casi para la reparacion de la tele ...en garantia..que verguenza.....

A ver, tranqui, si la tele se sigue viendo con ese defectillo, obviamente es una putada, pero sería peor una franja vertical de las gordas o algo que NO te dejase ver la tele...

Lo importante es que te la cambién, eso ya es mucho. Si tienes que esperar un poco, en fin, las marcas son así, muy rápidas en cogerte tus euros siempre en garantía indefinida y que funcionan de por vida y nunca se estropean, pero a la hora de responder ellos.... ah, eso es otra cosa.

Ahora cruza los dedos y que te triagan una NUEVITA-NUEVITA, y que no tenga ninguno de los problemas que por ahí se están dando con algunos lotes de Samsumg, que son bastantes por cierto, y muy molestos... Lo que sería un viacrucis para ti.

Suerte, y ten paciencia.

Iniciado por sejozeravla

A ver, tranqui, si la tele se sigue viendo con ese defectillo, obviamente es una putada, pero sería peor una franja vertical de las gordas o algo que NO te dejase ver la tele...

Lo importante es que te la cambién, eso ya es mucho. Si tienes que esperar un poco, en fin, las marcas son así, muy rápidas en cogerte tus euros siempre en garantía indefinida y que funcionan de por vida y nunca se estropean, pero a la hora de responder ellos.... ah, eso es otra cosa.

Ahora cruza los dedos y que te triagan una NUEVITA-NUEVITA, y que no tenga ninguno de los problemas que por ahí se están dando con algunos lotes de Samsumg, que son bastantes por cierto, y muy molestos... Lo que sería un viacrucis para ti.

Suerte, y ten paciencia.

cuales son los problemas que estan dando los nuevos plasma?....el modelo mio ya esta descatalogado.....es un serie 4 de 50" del año pasado....gracias un saludo.....lg y samsung la verdad muy malos.....lo que pasa que son muy baratos......le sucede a alguien que se encienda la tele sola...sobre un minuto aprox....y luego se apaga sola...no se ve la imagen la pantalla siempre esta negra...salu2

Iniciado por leee

cuales son los problemas que estan dando los nuevos plasma?....el modelo mio ya esta descatalogado.....es un serie 4 de 50" del año pasado....gracias un saludo.....lg y samsung la verdad muy malos.....lo que pasa que son muy baratos......le sucede a alguien que se encienda la tele sola...sobre un minuto aprox....y luego se apaga sola...no se ve la imagen la pantalla siempre esta negra...salu2

Lee los hilos correspondientes, sobre todo a SuperCurro ya vas a ver lo que es sufrir de lo lindo...

Saludos

Iniciado por leee

le sucede a alguien que se encienda la tele sola...sobre un minuto aprox....y luego se apaga sola...no se ve la imagen la pantalla siempre esta negra...salu2

No será que está buscando actualizaciones de software? Prueba a desactivar esa opción a ver si sigue pasando.

bueno esta misma mañana me ha llamado del servicio tecnico.a la hora me han traido un plasma nuevo..el modelo no sale en la pagina de españa....es superior al que tengo yo....pero inferior al que sale en la pagina de españa..tiene menos conectores....se ve mejor que la otra.....bueno a las 15:00 horas tambien me han llamado de samsung si he recibido la tele...les he dicho que si.....bueno por lo menos an cumplido.....ya sabeis.... si esta en garantia y la pieza no se recibe en 15 dias teneis derecho aun aparato nuevo.......salu2