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Problemas con los reflectores de los led de tv samsung UE55JU7000

Bue4nas tengo un problema con mi tv por lo visto se le ha caído un reflector y se ve en la pantalla una luz redonda blanca que molesta mucho por lo visto lo lleve a arregla a una tienda de mi pueblo cuando fui a recogerlo me dijo que había puesto el que se cayo y 5 mas que estaban suelto pero cuando la encendimos se veía tres reflectores como pasaba una poca de luz por alrededor y se lo dije y me dijo que eso no era problema de los reflectores que era problemas de la pantalla y yo le dije que cuando le traje el tv eso no se veia asi. Queria saber si es problema de la pantalla o de los reflectores que están mal puesto yo le echo las culpa a los reflectores. Encima de todo también cuando la trajimos a casa la pantalla tenia varios arañazos Como puedo enviar fotos para que lo veais y responderme gracias
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